Ханын цаас нь зөвхөн ханыг бүрхээд зогсохгүй сайн орлого авчрах боломжтой. Ханын цаасны худалдагч хэрхэн зөв асуух ёстой вэ Ханын цаасны худалдагч юу мэдэх ёстой вэ

• хатуу анхааруулга: views_handler_filter::options_validate()-ийн мэдэгдэл нь /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers_filter/views_filter::options_validate($form, &$form_state)-тай нийцтэй байх ёстой. 0-р мөрөнд .inc.
• хатуу анхааруулга: views_handler_filter::options_submit()-ын мэдэгдэл нь /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers_filter/views_filter::options_submit($form, &$form_state)-тай нийцтэй байх ёстой. 0-р мөрөнд .inc.
• Хатуу анхааруулга: Views_handler_filter_boolean_operator::value_validate()-ын мэдэгдэл нь /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/view_moleansbod-н views_handler_filter::value_validate($form, &$form_state)-тай нийцтэй байх ёстой. оператор 0-р мөрөнд .inc.
• хатуу анхааруулга: views_plugin_style_default::options()-ийн мэдэгдэл нь /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc дээрх views_object::options()-тай нийцтэй байх ёстой.
• хатуу анхааруулга: views_plugin_row::options_validate()-ын мэдэгдэл нь /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ дэх views_plugin::options_validate(&$form, &$form_state)-тай нийцтэй байх ёстой. views_plugin_row.inc 0-р мөрөнд.
• хатуу анхааруулга: views_plugin_row::options_submit()-н мэдэгдэл нь /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ дэх views_plugin::options_submit(&$form, &$form_state)-тай нийцтэй байх ёстой. views_plugin_row.inc 0-р мөрөнд.
• хатуу анхааруулга: 906-р мөрөнд /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module дотор статик бус аргын view::load()-г статик байдлаар дуудаж болохгүй.
• хатуу анхааруулга: 906-р мөрөнд /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module дотор статик бус аргын view::load()-г статик байдлаар дуудаж болохгүй.
• хатуу анхааруулга: 906-р мөрөнд /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module дотор статик бус аргын view::load()-г статик байдлаар дуудаж болохгүй.
• хатуу анхааруулга: views_handler_argument::init()-ийн мэдэгдэл нь /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument доторх views_handler::init(&$view, $options)-тай нийцтэй байх ёстой. 0-р мөрөнд .inc.
• хатуу анхааруулга: 906-р мөрөнд /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module дотор статик бус аргын view::load()-г статик байдлаар дуудаж болохгүй.
• хатуу анхааруулга: 906-р мөрөнд /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module дотор статик бус аргын view::load()-г статик байдлаар дуудаж болохгүй.
• хатуу анхааруулга: 906-р мөрөнд /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module дотор статик бус аргын view::load()-г статик байдлаар дуудаж болохгүй.

Ярилцлага нь дайснуудаасаа найз нөхөд рүү, харин найзаас дайсан руу шилжихгүй байх ёстой.

Пифагор

Гэхдээ хэн ч хүнтэй ажиллаж сурах боломжтой, чи зөвхөн өөртөө шаргуу ажиллах хэрэгтэй. Сурах чадвар, тууштай байх нь бидэнд "жинхэнэ гайхамшгийг бүтээх" боломжийг олгодог. Амжилтанд хүрэх хамгийн чухал зүйлсийг тодорхойлохыг хичээцгээе.

1. Үйлчлүүлэгчтэйгээ бүрэн бэлтгэлтэй танилцах

"Би цаг наргүй ажиллах ёсгүй" гэж та хэлдэг. Гэхдээ ажил эхлэхээс өмнө ажилдаа бэлдэх нь хэвийн үзэгдэл. Эцсийн эцэст багш нар хичээлдээ урьдчилан бэлддэг бөгөөд ангид орсны дараа сурах бичгийг эргүүлж эхэлдэггүй. Жүжигчид дүрээ бэлддэг болохоос гартаа хууран мэхлэх хуудас бариад тайзан дээр гардаггүй. Тиймээс та ажилдаа бэлэн байх ёстой.

2. Бусад компаниудын ижил төстэй бүтээгдэхүүний бүтээгдэхүүн, үнийг судлах

Нэгдүгээрт, хэрэв та тодорхой бүтээгдэхүүн эрэлт хэрэгцээтэй байгаа бөгөөд танд байхгүй бол та төрөл зүйлээ нөхөх хэрэгтэй. Хоёрдугаарт, та санхүүгийн асуудлыг хэлэлцэхэд бэлэн байх болно.

Таны үнэ бусдаас өндөр байх ёсгүй бөгөөд хэрэв тэдгээр нь өндөр байвал энэ нь яагаад гэдгийг үйлчлүүлэгчид тайлбарлах хэрэгтэй: үйлчилгээний хугацаа урт, нэмэлт функцүүд ("Бидний борлуулдаг гар утаснууд нь GPS суурилуулсан тул та үүнийг хийхгүй. Автоматад зориулж тусдаа навигатор худалдаж авах хэрэгтэй").

3. “Мэхлэхгүй бол зарахгүй” гэдэг зүйр үгийг үүрд март.

Түүгээр ч барахгүй үйлчлүүлэгч одоо мэдээлэл хийлээ - тантай уулзахаасаа өмнө тэр аль хэдийн интернетээр хэсч, найз нөхөдтэйгээ энэ асуудлыг ярилцаж, өөр хэд хэдэн компанитай танилцаж эсвэл утсаар ярьж байсан. Ямар ч тохиолдолд та үйлчлүүлэгчийг нэг удаа хуурч болно, тэр хоёр дахь удаагаа тан дээр ирэхгүй.

Байнгын үйлчлүүлэгчтэй болохыг хүссэн хэн бүхэн үнэнч шударгаар арилжаа хийдэг ("Үнэнийг, бүх үнэнийг хэл, гэхдээ үнэнийг бүү хэл!" - шаардлагагүй мэдээллийг бүү өг!) зүйр үгийг санаж байна.

4. Үйлчлүүлэгч хүлээх ёсгүй

Такси, хувийн жолооч, хогийн машин - гэхдээ та эргэн тойрноо харж, гадаад төрхөө эмх цэгцтэй байгаа эсэхийг шалгаж, цаг минут тутамд оффис руу орохын тулд хурал болохоос арван минутын өмнө газар дээр байх ёстой.

Захиалга биелүүлэхэд мөн адил хамаарна - огноо бүрийн хажууд бараагаа маргааш хүргэх болно гэдгийг сануулах ёстой гэсэн тэмдэглэл бүхий самбар эсвэл хуанли байрлуул. Хэрэв тэд "маргааш өглөө" гэж амласан бол тийм байх ёстой.

Хадгалагчийн архи уудаг зуршил, тээврийн асуудал, техникийн шалтгаан нь үйлчлүүлэгчид хамаарахгүй. Нарийвчлал бол зөвхөн хаадын эелдэг байдал биш юм. Хэрхэн зөв зарж сурах талаар гайхаж байхдаа энэ нь хамгийн түрүүнд сурах ёстой зүйл юм.

5. Төөрөх хэрэггүй!

Та оффисдоо байхгүй бүх хугацаанд гар утсаа ажиллах ёстой (цэнэгтэй эсэхийг урьдчилан шалгана уу). Оффис дээр - утас, факс, и-мэйл (ирж буй захидлын мэдэгдлийг хүлээн авах боломжтой).

Үйлчлүүлэгч тантай холбоо барихад хялбар байх ёстой. Хэрэв та үйлчлүүлэгчийн нэрийг (өөрөө эсвэл ширээн дээрх жагсаалтын тусламжтайгаар) санаж байвал энэ нь харилцаа холбоог эрчимжүүлэхэд тусална.

6. Худалдааг "явшин" хийх

Зүүн зах дээр тэд үргэлж худалдан авагчийн хүссэн хэмжээгээр жинтэй бөгөөд өөрөөсөө бага зэрэг нэмдэг ("явган аялал"). Үйлчлүүлэгчид хэтэрхий албан ёсны бус нэмэлтүүдийг үргэлж бэлэн байлгах хэрэгтэй - түүнд бүтээгдэхүүнийг хэрхэн ашиглах талаар үнэ төлбөргүй зааварчилгаа өгөх, компанийн лого бүхий хуанли өгөх.

Нэг үгээр бол шаардлагатай зүйлээс илүү зүйлийг хий. Та үйлчлүүлэгчдээ хайхрамжгүй ханддаггүй гэж үү? Мөн та ч бас! Таныг чин сэтгэлээсээ ажиллаж байгааг хараад тэр худалдан авалтдаа баяртай байх болно, таныг бусад хүмүүст зөвлөж, дараагийн удаа тэр тан дээр дахин ирэх болно. Танихгүй ч нөхөрсөг бай.

7. Сайхан сэтгэгдэл төрүүлээрэй!

Та үргэлж сайхан сэтгэлтэй, сайхан хэлбэртэй байх ёстой. Чадварлаг, эрүүл, эрч хүчтэй худалдагч үр дүнд хүрэхэд үргэлж хялбар байдаг. Энд ямар ч жижиг зүйл байхгүй - бүх зүйл Чеховын хэлснээр: "Нүүр царай, хувцас, сэтгэл, бодол санаа."

Жишээлбэл, ижил үнэ, чанар, үйлчилгээний цар хүрээтэй хоёр ижил шүдний эмнэлгийг харьцуулж үзвэл хүн ажилтнууд нь илүү аятайхан, эелдэг, мэдлэгтэй аль нэгийг нь сонгох болно.

8. Бүлэгтэй ажиллах нь нэг худалдан авагчтай ажиллахаас үргэлж хялбар байдаг гэдгийг санаарай

Гиляровскийн хэлснээр: "Нэг тосгоны тариачинг дэлгүүрт орж ямар нэгэн зүйл худалдаж авахыг ятгах нь хэцүү байдаг - энэ бол хэцүү. Гэхдээ би өвлийн улиралд олныг мөсөн нүхэнд сэлэхийг ятгана!" Ойролцоох танил тал, гэр бүлийн гишүүд, тэр байтугай бусад зочдод байгаа бол үйлчлүүлэгч нүүр тулж гүйлгээ хийхээс татгалзах нь илүү хэцүү байдаг.

Хэрэв үйлчлүүлэгчдийн бүлэгтэй уулзалт зохион байгуулах боломжтой бол үүнийг хийхээ мартуузай. Энэ арга нь жижиглэнгийн худалдаанд тохиромжтой. Энэ техникийг ашигласнаар ямар ч борлуулалтын зөвлөх хэрхэн зөв борлуулахыг маш хурдан ойлгох болно.

9. Шинэ үйлчлүүлэгчгүй өдөр биш!

10. Сөрөг үр дүн нь бас үр дүн юм.

Мэдээжийн хэрэг, хэрхэн зөв борлуулахыг ойлгохын тулд та туршлага хуримтлуулах хэрэгтэй бөгөөд энэ нь ихэвчлэн олон тооны сөрөг үр дүнгээс бүрддэг. Тийм ээ, хэлцэл бүтэлгүйтэх нь тааламжгүй байдаг - гэхдээ энэ нь танд яг юу буруу болсныг ойлгох боломжийг олгодог.

Амжилтгүй болсон шалтгааныг задлан шинжилсний дараа та тактикаа өөрчилнө - дараагийн удаа бүх зүйл сайхан болно. Та өөртөө итгэж, өөр дээрээ ажиллах хэрэгтэй - амжилтанд хүрэх болно.

Худалдагч бүр дэлгүүрийнх нь ханын цаас бестселлер болсон гэж мөрөөддөг. Энэ нь ялангуяа шинэ ангиллын хувьд үнэн юм. Шинэ бүтээгдэхүүнийг хэрхэн зөв харуулах, үйлчлүүлэгчдэд хэрхэн танилцуулах, түүний давуу талыг хэлэх - эдгээр нь дэлгүүрийн эзний байнга шийдэх ёстой асуултууд юм.

Саяхан REGIONPROEKT нь Туркийн Yasham үйлдвэрийн сонирхолтой цуглуулгуудыг хэрэглэгчиддээ санал болгож эхэлсэн. Энэ материалд бид шинэ ханын цаасыг худалдан авагчид хэрхэн зарахыг харуулах жишээг ашиглан тэдгээрийг бий болгох урьдчилсан нөхцөл, үзэл баримтлал, давуу талуудын талаар илүү ихийг хэлэхийг хүсч байна.

Загвар, дизайны чиг хандлага

Юуны өмнө дизайнаас эхэлье, мөн дэлхийн загварын тайз, загвар зохион бүтээгчдийн зөвлөгөөнд хандъя. Кутюрьерүүдийг загварын чиг хандлагыг тодорхойлогч гэж үздэг нь дэмий хоосон зүйл биш юм, учир нь тэдний санаа бусад салбарт, тэр дундаа интерьер дизайныг хамардаг.

Өнөөдөр дэлхий дахин давамгайлж байна нэгтгэх хэв маяг. Энэ нь зөвхөн өөр өөр чиглэлээс гадна өөр өөр өнгө, бүтэц, хээтэй зүйлсийн хослолоор тодорхойлогддог. Хэдхэн жилийн өмнө стилистууд таныг ягаан, улаан өнгийг хослуулсан гэж гүтгэдэг байсан бол одоо дизайнерууд үйл ажиллагааны бүрэн эрх чөлөөг өгдөг. Хил хязгаар гэж байхгүй, хүн бүр өөрийн дуртай зүйлээ ямар ч хэлбэрээр илэрхийлэх эрхтэй. Зоригтой жинсэн өмд, эмээгийн өмдтэй хослуулсан тод харагдахыг урьж байна.

Интерьер загварын талаар юу хэлэх вэ? Сүүлийн хэдэн арван жилийн хугацаанд гэрийн чимэглэл маш их өөрчлөгдсөн. Хэрэв та алсыг санаж байвал 80, 90-ээд оны эхэн үе, дараа нь ЗХУ-ын орон сууцнууд төсөөлөл бүрэн дутагдаж байгааг харуулсан. Бүх интерьерүүд нь хонхорцог дахь хоёр вандуй шиг байв: ханын цаасны цэцэгсийн хээ, нэг удаа сонгосон, тайван сүүдэр, гоёл чимэглэлийн хиймэл цэцэг, сандал, буйдан, мэдээжийн хэрэг зочны өрөөний том буфер. .

21-р зуун, цаг хугацаа шинэ чиг хандлагыг авчирсан. IN 2010 онОрон зайг бүсчлэх нь моод болсон бөгөөд энэ нь тус улсын хүн амын тал хувь нь амьдардаг жижиг орон сууцанд онцгой ач холбогдолтой байв. Энд ханын цаасыг хослуулах нь аврах ажилд ирдэг. Хурц хээтэй хээ, энгийн дэвсгэр зурагны хослол нь өрөөг функциональ бүсэд хуваахад тусалсан. Өнгөт палитрыг сайтар сонгож, тавилга, дагалдах хэрэгсэл, ханын сүүдэрт дагасан. Тав тухтай, дулаан уур амьсгалыг бүрдүүлдэг элементүүд түгээмэл болсон: зөөлөн дэр, хөнжил, жижиг шалны дэвсгэр.

тухай энэ жил, ойрын хоёр жилийн төлөв, дараа нь дизайнерууд өөр санаа руу яарав. Хувцас урладаг загвар зохион бүтээгчдийн нэгэн адил манай гэрийн өнгө үзэмжийг бүрдүүлдэг мэргэжилтнүүд fusion стильтэй хослуулан дуулдаг. Дотор нь хэв маяг, өнгөлгөөний материалын холимог юм: орчин үеийн ба романтик, бүтэцтэй чулуу, хүйтэн металл - эклектикизм хаа сайгүй харагдаж байна.

Калейдоскоп дээрх тусгал шиг тодорхой бөгөөд энгийн геометр, хэв маяг нь байгалийн хэлбэрүүдтэй холилдсон байдаг. Ер бусын тавилга, график элементүүд алдар нэрийн оргилд хүрч, үрэлгэн өргөлтүүд улам бүр анхаарлыг татаж байна. Гэсэн хэдий ч эв найрамдлын зарчим эхний байранд хэвээр байна: та ямар ч объект, бүтэцтэй хослуулах эрхтэй, гэхдээ гоо зүйн талаар бүү мартаарай.

Худалдан авагчид сонголт хийхэд нь хэрхэн туслах вэ

Дэлгүүрийн төрөл зүйлд саяхан гарч ирсэн ханын цаасыг хэрхэн зарах талаар жишээ болгон Яшамыг ашиглацгаая.

Юуны өмнө бид интерьерийн чиг хандлага нь энэ эсвэл бусад зотон дизайныг гаргахад хэрхэн нөлөөлж байгааг харуулах болно.

Туркийн ханын цааснууд нь бусдаас ялгарах хэд хэдэн чухал давуу талтай байдаг. Борлуулалтын үеэр эдгээр ашиг тусыг илэрхийлж, Турк яагаад тэдний анхаарлыг татах ёстойг худалдан авагчдад тайлбарлаж болно.

Яшамын үйлдвэрийн дизайнерууд fusion хэв маягийн алдартай болохыг хамгийн түрүүнд анзаарсан. Үйлдвэрийн барааны тэмдгийн үзэл баримтлал нь үл нийцэхийг хослуулах ижил зарчим бөгөөд цуглуулга бүрт амжилттай тусгагдсан байдаг.

Seela болон Parrot брэндийн каталогууд нь сонгодог, орчин үеийн, дээврийн хөндий, романтик гэсэн төрөл бүрийн чиглэлээр бүтээгдсэн ханын цаасны өргөн сонголтыг санал болгодог. Үүний зэрэгцээ дизайныг хэд хэдэн хувилбараар зохион байгуулдаг: ижил өнгөт схемд зориулж мотив болон хэд хэдэн дэвсгэрийг сонгох, эсвэл өөр өөр сүүдэр, бүтэцтэй загварыг сонгох. Ямар ч тохиолдолд хослолууд нь загварлаг, эв найртай харагдах болно.

Худалдан авагчийн сонголтын чухал үзүүлэлт бол чанар, үнэ юм. Дүрмээр бол ханын цаасыг нэг жилээс дээш хугацаагаар сонгосон тул хэрэглэгч удаан эдэлгээтэй бүтээгдэхүүн авахыг хүсч байгаа ч илүү төлөхийг яарахгүй байна.

Yasham нь бүтээгдэхүүнийхээ чанарт ихээхэн анхаарал хандуулдаг. Энэ нь Италийн ханын цаасны түвшнээс доогуур биш боловч үнэ нь нэлээд боломжийн байдаг. Үйлдвэрлэлийн багийг Герман, Италид элсүүлсэн. Ханын цаас үйлдвэрлэх түүхий эдийг Европоос нийлүүлдэг бөгөөд цаашид дотооддоо үйлдвэрлэнэ.

Үйлдвэрлэсэн цуглуулгын зохих зардлыг хадгалахын тулд үйлдвэрийн мэргэжилтнүүд үйлдвэрлэлийн байгууламжтай зөв ажилладаг. Зураг бүрийн хувьд хамгийн үр дүнтэй байх үйлдвэрлэлийн аргыг сонгосон. Тиймээс тоть ханын цаасны баялаг хэв маягийг товойлгон ашиглан өтгөн материалаар хийдэг. Мөн Modern Touch цуглуулгын дээврийн хөндийн дизайн нь илүү энгийн технологи, тоног төхөөрөмжийг ашигладаг бөгөөд энэ нь зурагны эцсийн үнийг нэмэгдүүлдэггүй.

Дэлгүүрт байгаа барааны сонголт олон янз биш бол хэрэглэгч ер бусын, онцгой зүйлийг хайж олохыг хичээдэг.

Yasham ханын цаас нь Erismann эсвэл Palette шиг массын бүтээгдэхүүн биш юм. Туркийн цуглуулгуудын каталогид худалдан авагчид интерьерийн ер бусын шийдлүүдийн сонирхолтой загварыг сонгох боломжтой болно. Нэмж дурдахад, ийм төрөл зүйл нь бизнес эрхлэгчдэд ашигтай байдаг тул түүнд илүү давуу талтай байр суурь эзэлж, өрсөлдөгчдөөсөө ялгарах боломжийг олгодог.

Хэрэв танд асуулт байгаа эсвэл манай менежерүүдээс тусламж хэрэгтэй бол REGIONPROEKT үргэлж холбоотой байдаг

Хүн бүр дэлгүүр хэсдэг - зарим хүмүүс их хэмжээгээр, бусад нь бага хэмжээгээр, гэхдээ орчин үеийн ертөнцөд ямар нэгэн зүйл худалдаж авах шаардлагагүй хүмүүсийг төсөөлөхийн аргагүй юм. Гэхдээ худалдагчийг хэрхэн сонгох вэ? Хэрхэн зарж сурах вэ? Үндсэн үе шат, зүй тогтлыг тодорхойлж, А-аас Я хүртэлх үйл явцыг ярилцъя.

Худалдагч ямар чанаруудтай байх ёстой вэ?

Хэн нэгэн сайн худалдагч болж чадах уу? Үгүй байж магадгүй, учир нь энд ямар ч ажилд мэргэжил, чадвар чухал байдаг. Гэхдээ хүсэл эрмэлзэл, хүсэл эрмэлзэл байвал бүтээгдэхүүнээ борлуулж сурна. Худалдагч нь үргэлж сэтгэл зүйч байдаг бөгөөд борлуулалтын тоо нь түүнээс хамаардаг гол хүн юм. Сайн ажилтанд ямар чанарууд байдаг вэ? Амжилттай үйл ажиллагаа явуулахад шаардлагатай мэргэжлийн болон хувийн ур чадварууд нь:

• Тусламж, өөрийгөө хүндлэх хоёрын тэнцвэрийг хадгалах чадвар.Таныг дэлгүүрт орж ирээд таны бодлыг уншихыг хүссэн идэвхтэй худалдагч орж ирээд хаалганы дэвсгэр шиг урд чинь дэлгэн тавьсан гэж төсөөлөөд үз дээ. Хэт их интрузив нь тааламжгүй байна уу? Мэдээж. Хэт их тусархуу байдал, хуурамч инээмсэглэл нь ихэвчлэн албадан хоёр нүүр гаргах гэж ойлгогддог хүмүүст цөөхөн хүн баяртай байх болно. Өөрийгөө үнэлэх чадвар багатай хүмүүст ийм уулзалт таалагдах байх, гэхдээ хүн амын хангалттай хэсэгт анхаарлаа хандуулах нь зүйтэй юм. Худалдагч нь бас худалдан авагчийн нэгэн адил хүн учраас ажилдаа явахдаа өөрийгөө үнэлэх үнэлэмжийг гэртээ мартаж болохгүй. Хүчгүй серфийн аялгуугаар боломжит худалдан авагчидтай бүү ярь. Хэрэглэгчийг "хадгалах" болон түүнд "нугалах" хоёрын хоорондох нарийн шугамыг хадгалахыг хичээ. Гэхдээ сайн зан үйлийн ач холбогдол, хэрэгцээг санах нь зүйтэй: мэндчилгээ, чин сэтгэлийн инээмсэглэл, анхааралтай, эелдэг байдал, чадварлаг яриа нь худалдагчийн ажлын чухал бүрэлдэхүүн хэсэг юм.
• Зөрчилдөөний нөхцөл байдлыг зөөлрүүлж, үйлчлүүлэгчдийн асуудлыг шийдвэрлэх чадвар.Аливаа худалдагч өөртөө итгэх итгэл, авхаалж самбаа, өөрийгөө хянах чадваргүйгээр хийж чадахгүй, учир нь худалдан авагчдын болзошгүй зан үйлийг урьдчилан таамаглах боломжгүй юм. Ихэнх нь амьдралд сэтгэл хөдлөлгүй байдаг тул санаатайгаар зөрчилдөөн үүсгэдэг. Худалдагч юу хийх ёстой вэ? Бүү сандар - айдас нь ихэвчлэн таны сэтгэн бодох чадварыг саатуулдаг бөгөөд энэ нь та хэрхэн ойлголцохыг олж чадахгүй гэсэн үг юм. Нийтлэг нөхцөл байдлыг урьдчилан загварчилж, хоёр талдаа сэтгэл хангалуун байх гарцыг олох боломжтой бүх нийтийн арга, техникийг өөртөө томъёолох нь хамгийн сайн арга юм. Жишээлбэл, эмэгтэй хүн дэлгүүрээс гоёмсог хайрцагт савласан үнэтэй дизайнер зангиа худалдаж авдаг. Эхлээд бүх зүйл сайхан байна - үйлчлүүлэгч мөнгөө төлж, хайрцгийг нь аваад бүрэн сэтгэл хангалуун, аз жаргалтай орхидог. Гэвч хэдхэн минутын дараа тэр буцаж ирээд сав баглаа боодол нь гэмтэлтэй, бага зэрэг урагдсан гэдэгт худалдагчийн анхаарлыг хандуулав. Энэ нь логик юм - хэрэв ямар нэг зүйлийг бэлэг болгон худалдаж авсан бол та бүх зүйл төгс байхыг хүсч байна. Би юу хийх хэрэгтэй вэ? Өөрчлөх үү? Гэхдээ хамаагүй... тэр зангианууд дууссан. Мөнгөө буцааж өгөх үү? Эмэгтэй хүн сэтгэл хангалуун бус хэвээр байх бөгөөд дэлгүүр нь ашиг олохгүй, худалдагчийн цагийг эргэлт буцалтгүй дэмий үрэх болно. Мэдээжийн хэрэг, ямар ч тохиолдолд худалдан авагч мөнгөө буцааж өгөхөөс татгалзах ёсгүй. Гэхдээ эелдэгээр уучлалт гуйж, түүнд сонголт санал болгох нь дээр: буцаан олголт; худалдан авсан барааны хөнгөлөлт (жишээлбэл, 5%); хөнгөлөлтийн карт; худалдан авалттай жижиг бэлэг. Ихэнх тохиолдолд худалдан авагчид аль хэдийн таалагдсан бараагаа буцааж өгөхөөс илүү хямдрал авахыг илүүд үздэг.
• Бүтээгдэхүүний сайн мэдлэгтэй.Бүтээгдэхүүн, түүний чанарын талаар ярих нь худалдагчийн шууд үүрэг юм. Үүний тулд та ажиллаж буй салбартаа сайн ойлголт, чиг баримжаатай байх хэрэгтэй. Та юуг хэрэгжүүлэхийг хүсч байгаагаа ойлгож байж л амжилттай зарж чадна. Худалдан авагчид асуулт асууж, логик, бүрэн дүүрэн хариултыг хүлээж байгаа тул худалдагч ганц өгүүлбэр хэлж чадахгүй байхад хэн ч "гахайн гахай" худалдаж авах магадлал багатай юм. Эндээс та Зөвлөлтийн хүүхэлдэйн киног санаж байгаа бөгөөд зах дээр ирсэн өвгөн үхэрээсээ салж чадахгүй байтал гэнэт түүнд туслахаар шийдэж, бүтээгдэхүүнээ маш их магтсан хүү гарч ирэв. эзэн нь эцэст нь шийджээ - "Түүнд ийм үнээ хэрэгтэй!" Мэдээжийн хэрэг, Хятадын өргөн хэрэглээний бараанаас илүү Швейцарийн цагийг худалдаалах нь илүү тааламжтай бөгөөд хялбар байдаг, учир нь бүтээгдэхүүний чанар нь хэрэглэгчдийн анхаарлыг татдаг гол шинж чанар юм. Хэрэв та хоол зардаг бол аль бялуу нь хамгийн амттай вэ, ямар зуслангийн бяслаг хамгийн сайн бяслагтай бялуу хийдэг вэ, аль хиам нь салатанд тохиромжтой вэ, бяслагтай ороомог нь аль нь тохиромжтой вэ гэх мэт асуултуудад хариулахад бэлэн байгаарай. Чихэр, жигнэмэгийн амтыг мэддэггүй, хоолны дэглэм барьдаг, амттанд дургүй, иддэггүй, жишээлбэл, чихрийн дэлгүүрт ажилладаг худалдагчдыг харах нь маш тааламжгүй байдаг. гэх мэт. Хэрэв та нарийн төвөгтэй (эсвэл тийм ч төвөгтэй биш) тоног төхөөрөмж зарж байгаа бол боломжит эзэмшигчдэд түүний чадвар, функцийг харуулах нь маш чухал юм. Мөн хүмүүс ихэвчлэн гарал үүслийн улс, нарийн чанар, хэрэглээний үр дүнг сонирхож байна.
• Хэрэглэгчийн хэрэгцээнд анхаарлаа хандуулаарай.Худалдан авагчид юу хэрэгтэй байгааг сонсохоос гадна сонсож, ойлгох нь чухал юм. Худалдагч нь өрөвдөх сэтгэл (хүмүүсийг мэдэрдэг), харилцаа холбоо тогтоох, үйлчлүүлэгчийн хэрэгцээг тодорхойлохын тулд сэтгэлзүйн үндсийг мэддэг байх ёстой. Заримдаа хүн халбага худалдаж авахыг хүсч дэлгүүрт ирж, үнэтэй тогоо барьдаг, учир нь худалдагч нь бодлоо чиглүүлж, худалдан авагч ойлгосон: тийм ээ, тэр энэ гайхалтай багцыг удаан хугацаанд мөрөөдөж байсан. , шинэ гал тогооны хэрэгсэл бол хамгийн эхний хэрэгцээ юм! Хэрэв та хэрхэн харилцахаа мэддэг, хүмүүстэй чин сэтгэлээсээ сонирхож, тэдэнд туслахыг хүсч байвал үйлчлүүлэгчид бүтээгдэхүүн зарах нь амархан бөгөөд тайван байдаг.
• Үйлчлүүлэгчдэд хүндэтгэлтэй хандах.Манай улсад “хувцасаараа уулздаг” гэдэг зарчмыг нийгэмд төлөвшүүлдэг. Түүний жимс нь бизнест маш их ажиглагддаг - зарим худалдагчид боломжит худалдан авагчдын төлбөрийн чадварыг гадаад төрхөөр нь үнэлэхийг хичээдэг. Хувцас нь анх харахад тийм ч сайхан харагддаггүй хүмүүст худалдааны ажилчдын бүдүүлэг хандлагыг заримдаа харахад гунигтай байдаг. Та үүнийг гадаадад харахгүй; тэнд саятнууд хүртэл урагдсан жинсэн өмд, хуучин пүүз өмсөж болох нь элбэг байдаг. Гэхдээ ямар ч тохиолдолд худалдагч нар үнэлэгчийн үүргийг гүйцэтгэх ёсгүй - бүх зочдод том худалдан авалт хийх эсэх талаар бодохгүйгээр хүндэтгэлтэй хандах хэрэгтэй. Эцсийн эцэст, хүн бага зэрэг мөнгө авахаар ирсэн ч бүдүүлэг эсвэл дурамжхан үйлчилсэн ч дараагийн удаад өөр дэлгүүр сонгоод буцаж ирэхгүй.
• Ажил дээрх хувийн асуудлаас өөрийгөө салгах зуршил.Шүдний өвчин, утас эвдэрсэн, нойргүйдэл, найзтайгаа хэрүүл маргаан гэх мэт хүн бүрт бэрхшээл, бэрхшээл тулгардаг нь ойлгомжтой. Гэхдээ эдгээр мэдээлэл нь худалдан авагчдад огтхон ч сонирхолгүй, тэд таны найз нөхөд, хамаатан садан биш юм. Тэдний асуудал нь тэдний хувьд чухал юм. Дэлгүүрт орж ирэхэд Гамлетын аавын нулимсыг торгон алчуураар арчиж буй гунигтай сүүдэр биш, найрсаг, эелдэг, мэргэшсэн худалдагчийг харахыг хүсдэг. Худалдааны салбарт ажилладаг хүмүүс сэтгэл хөдлөл, бодлоо хянаж чаддаг байх хэрэгтэй бөгөөд бүх сөрөг талыг гэртээ үлдээдэг.

Чухал:Сайн худалдагч нь хэд хэдэн хувийн шинж чанартай байх ёстой - өөрийгөө зохих ёсоор үнэлэх, шилдэгийг эрэлхийлэх, эерэг, уян хатан сэтгэлгээ, өөртөө итгэх итгэл, стресст тэсвэртэй байх. Хэрэв та өөрийгөө сайжруулахыг хүсч байгаа ч хангалттай цаг байхгүй бол суралцах нь зүйтэй.

Бүтээгдэхүүнээ хэрхэн зөв борлуулах вэ?

Өнөө үед өрсөлдөөн маш их байгаа тул амжилттай бизнес эрхлэхийн тулд алхам бүрийг сайтар бодож үзэх хэрэгтэй. Өөрөөр хэлбэл, та чадварлаг стратегигүйгээр хийж чадахгүй. Одоо үр дүнтэйг дүрсэлсэн асар их хэмжээний уран зохиол бий. Мэдээжийн хэрэг, бүх бүтээгдэхүүнд тохирсон бүх нийтийн арга байх магадлал багатай, учир нь хүн бүрийн бүтээгдэхүүн өөр өөр байдаг ч худалдан авагчдыг татдаг зарим ерөнхий чиг хандлага, хэв маягийг тодорхойлж болно. Бүтээгдэхүүнээ хэрхэн зөв борлуулах талаар алхам алхмаар авч үзье.

Худалдан авагчтай холбоо тогтоох

Энэ бол ярианы үр дүн нь анхны сэтгэгдэлээс хамаардаг тул гол бөгөөд маш чухал үе шат юм. Холбоо барихгүй бол ердийн яриа хэлцэл байхгүй бөгөөд энэ нь бүтээгдэхүүнийг борлуулах магадлал хурдан тэг болно гэсэн үг юм. Эрдэмтдийн үзэж байгаагаар хүний ​​тухай бодол (манай тохиолдолд худалдагчийн тухай) ярианы эхэнд буюу хэдхэн секундын дотор үүсдэг. Худалдаа наймаанд анхны сэтгэгдэл нь шийдвэрлэх үүрэг гүйцэтгэдэг, учир нь алдагдсан худалдан авагчийн итгэлийг эргүүлэн олж авах нь бараг боломжгүй юм. Эхлээд ихэнх үйлчлүүлэгчид худалдагчийг ухамсартайгаар эсэргүүцдэг бөгөөд түүнтэй харилцахыг хүсдэггүй гэдгийг та ойлгох хэрэгтэй. Менежерүүдийн дунд “Хүн бүр худалдаж авах дуртай, харин хэнд ч худалдагдах дургүй” гэсэн ойлголт түгээмэл байдаг. Өөрөөр хэлбэл, хүн бүтээгдэхүүн худалдаж авахыг зорьж, зүгээр л мөрөөддөг, гэхдээ идэвхтэй ногдуулах, дарамт шахалт нь эсрэг үр дүнд хүргэж, худалдан авагч бодлоо өөрчилдөг. Ньютоны гурав дахь хууль ажиллах болно - үйл ажиллагааны хүч нь урвалын хүчтэй тэнцүү байна. Худалдан авагч нь сайн санааг төрүүлж чадаагүй худалдагчийн "Надад юу ч хэрэггүй" гэсэн хэт их хайранд хэр олон удаа хариу үйлдэл үзүүлдэг вэ? Өнгөцхөн харахад олон тохиолдол бий. Үүнээс урьдчилан сэргийлэхийн тулд худалдагч холбоо тогтоохыг хичээх хэрэгтэй. Хэрхэн? Жишээлбэл, та дараахь зүйлийг хийж болно.

• Худалдан авагчийн анхаарлыг татах - үйлчлүүлэгчтэй яриа хэлэлцээ эхлүүлж, түүнийг тат. Стандарт дүрмүүдийг анхаарч үзэх нь зүйтэй: нээлттэй байрлал, "аюулгүй" зайг хадгалах (хэт ойртох шаардлагагүй, ихэвчлэн хүнээс нэг хагас метрийн зайд байх нь хамгийн тохиромжтой), нүдтэй харьцах, нүүрний тод илэрхийлэл, дохио зангаа. Унших нь ашигтай байх болно. Жишээлбэл, Харри Фридман "Үгүй ээ, баярлалаа, би зүгээр л хайж байна" номондоо энгийн зочдыг худалдан авагч болгон хувиргах үйл явцыг гайхалтай дүрсэлсэн байдаг.
• Танилцах - нэрээ хэлж, үйл ажиллагааныхаа чиглэлийг үл тоомсорлож, өөрийгөө танилцуулж, мөн худалдан авагчийн нэрийг хэн болохыг асуугаарай. Танил тал нь "худалдагч-худалдан авагч" харилцааны загварыг "хүн-хүн" болгон хувиргадаг бөгөөд худалдагчаас илүү хүнд итгэх нь илүү хялбар байдаг нь логик юм. Гэхдээ улиг болсон мэндчилгээ (жишээ нь: "Сайн уу, намайг Анна гэдэг, би худалдааны зөвлөх байна" гэх мэт) нь таныг ижил төрлийн худалдааны ажилчдын дундаас ялгаж салгахгүй гэдгийг та ойлгох хэрэгтэй. өвөрмөц байдлыг харуулах. Хэрэв худалдан авагч хариуд нь өөрийгөө танилцуулбал түүнд нэрээр нь хандаарай, учир нь энэ нь хүн бүрт тааламжтай байдаг. Гэсэн хэдий ч хэн нэгний нэрийг өөрчлөх шаардлагагүй хэвээр байна - хэрэв хүн өөрийгөө Александр гэж дуудвал түүнийг Сашенка болгож болохгүй гэх мэт.
• Худалдан авагчийн сонирхлыг татахын тулд - үргэлжилж буй урамшуулал, шинэ цуглуулгууд, танай дэлгүүрийн төрөл зүйлд тусгагдсан орчин үеийн чиг хандлагын талаар бидэнд хэлээрэй. Үүнийг хийхийн тулд та өөрийн үйл ажиллагааны чиглэлээр сайн ойлголттой байх ёстой, бүтээгдэхүүнийхээ давуу талуудын талаар үйлчлүүлэгчдэд мэдэгдэхийн тулд өрсөлдөгчдийнхөө талаар бүгдийг мэддэг байх ёстой. Хэрэв боломжит худалдан авагч үнэтэй цамцыг сонирхож байгаа бол түүнд найрлага, чанарын талаар хэлж, байгалийн ноосон цамц нь таныг өвлийн улиралд дулаацуулж, удаан хугацаанд үйлчлэх болно, өөрөөр хэлбэл үүнийг аналогитай харьцуулах аргагүй юм. зэргэлдээх дэлгүүрүүдэд худалдаалагдаж буй акрилаар хийсэн.цэг.

Чухал:Хүмүүс мэдээллийг нүдээр, сонсгол, амаар хүлээн авдаг, өөрөөр хэлбэл худалдагч нь зөвхөн түүний үг, утгыг төдийгүй аялгуу, нүүрний хувирал, дохио зангаа зэргийг анхаарч үзэх үүрэгтэй.

Үйлчлүүлэгчийн хэрэгцээг тодорхойлох

Бүтээгдэхүүн борлуулахын тулд наад зах нь тухайн салбартаа анхан шатны мэдлэгтэй байх шаардлагатай. Үйлчлүүлэгч юу хүлээж авахыг хүсч байгааг хэрхэн ойлгох вэ? Хэрэгцээ гэдэг нь тодорхой үйлчилгээ, бараа бүтээгдэхүүнээр дамждаг хэрэгцээ юм. Энэ хэрэгцээ нь дараахь байж болно гэж үздэг.

• хосолсон;
• холбоогүй.

Холбогдох хэрэгцээг хангах нь өөр хүн төрөхөд хүргэдэг. Жишээлбэл, эмэгтэй хүн гутал худалдаж авсан боловч түүнтэй хамт явахад тохиромжтой цүнх хэрэгтэй. Шинэ банзал нь цамц гэх мэт худалдан авахыг шаарддаг. Худалдагч нь үйлчлүүлэгчийнхээ хүслийг ойлгож, урьдчилан харж, тэднийг удирдан чиглүүлэх ёстой. Худалдан авагчийн хэрэгцээг зөв тодорхойлох нь маш чухал, учир нь хүмүүс зарим асуудлыг шийдэх гэж дэлгүүр хэсч ирдэг ч яг ижил бүтээгдэхүүн өөр өөр зориулалтаар хэрэг болно.

Нэг жишээг харцгаая:Боломжит худалдан авагч дэлгүүрт хөшиг худалдаж авахыг хүсч байна. Худалдагч нь үйлчлүүлэгчийн зарцуулахыг хүсч буй ойролцоогоор дүнг олж мэдээд, өрөөний дотоод засал, өнгөний схемийн талаар асууж, дараа нь заасан мэдээлэлд тохирох сонголтыг харуулна. Гэтэл худалдан авалт хийгдээгүй, хөнгөхөн гараад явчихдаг... Яагаад? Зөвлөх нь зүгээр л асуугаагүй: худалдан авагчийн зорилго юу вэ, тэр юу авахыг хүсч байна вэ? Худалдагч нь дотоод засалд тохирсон хөшгийг санал болгосон бөгөөд зочин нь нарны гэрлээс өөрийгөө хамгаалахыг эрэлхийлсэн, учир нь түүний өрөөнд нар өглөөнөөс хойш тусч, унтаж чадахгүй байв. Энэ тохиолдолд, хэрэв хүн түүнд хэлсэн бол давуу талыг анхаарч, харанхуй хөшиг (тунгагүй даавуугаар хийсэн) худалдаж авах магадлалтай - татсан хөшиг нь өрөөнөөс гэрлийг нэвтрүүлэхгүй тул өрөөг бүрэн харанхуйд оруулдаг. гудамж.

Худалдан авагчийн хэрэгцээг тодорхойлохын тулд та түүнээс асуух хэрэгтэй. Ихэвчлэн дараах төрлийн асуултуудыг ялгадаг.

• Хаалттай асуултууд - тэдэнд хоёрдмол утгагүйгээр хариулж болно ("тийм" эсвэл "үгүй"). Та ийм олон асуулт асуух ёсгүй, эс тэгвээс хүлээн авсан мэдээллийн хэмжээ бага байх болно. Жишээ нь: "Та сонгодог хувцасыг илүүд үздэг үү?"
• Нээлттэй асуултууд - хариулт нь дэлгэрэнгүй байх болно гэж таамаглаж байна. Гэсэн хэдий ч, хэрэв худалдан авагч сонирхолгүй бол тэр зүгээр л өөр дэлгүүр рүү зугтах болно, тэнд удаан, уйтгартай яриа хэлцэл хийх шаардлагагүй болно гэдгийг санах нь зүйтэй. Жишээ нь: "Та ямар даашинзыг илүүд үздэг вэ?"
• Альтернатив асуултууд - хүнд хэд хэдэн хариултын хувилбар хэлбэрээр сонголт өгөх. Жишээ нь: "Та урт даашинзанд дуртай юу эсвэл богино даашинзанд дуртай юу?"
• Худалдан авагч өөрөө юу авахыг хүсч байгаагаа ойлгохгүй байгаа тохиолдолд тэргүүлэх асуултууд шаардагдана. Жишээ нь: "Хувцаслалт сонгохдоо ямар зорилгоор худалдан авалт хийж байгааг ойлгох нь чухал: хэрэв та амралтанд явахаар төлөвлөж байгаа бол гоёмсог, тод хувцасыг анхаарч үзэх хэрэгтэй юу?"
• Риторик асуултууд - харилцан яриаг үргэлжлүүлэхэд шаардлагатай харилцан ярианы ая тухтай уур амьсгалыг бий болгох. Жишээ нь: "Та өөрийн онцлог, гоо үзэсгэлэнг хамгийн сайн онцолсон даашинз сонгохыг хүсч байна уу?"

Чухал:Ярилцлагын үр дүнд худалдагч нь үйлчлүүлэгчийн хүслийг онцолсон тодорхой асуулгын хуудсыг оюун ухаандаа бүрдүүлэх ёстой. Хүлээн авсан мэдээлэлд үндэслэн бүтээгдэхүүнийг санал болгох ёстой. Холбогдох хэрэгцээг санах нь чухал: хэрэв та цамц сонговол тэр даруй зангиа зүүж өгөхийг санал болго.

Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний танилцуулга

Танилцуулга гэдэг нь үйлчлүүлэгчид санал болгож буй бүтээгдэхүүн, үйлчилгээгээ тайлбарлах, үзүүлэх үйл явц юм. Мэдээжийн хэрэг, хүн бүр "Зуун удаа сонссоноос нэг удаа харсан нь дээр" гэж ойлгодог. Тиймээс, худалдагчийн даалгавар бол үйлчлүүлэгчид яг хэрэгтэй зүйл гэдгийг ойлгохын тулд бүтээгдэхүүнийг харуулах явдал юм! Дүрмээр бол байгууллагын салбарын төлөөлөгчид бүтээгдэхүүний танилцуулга хийх санааг боловсруулахад оролцдог бөгөөд худалдагчид уг санааг хэрэгжүүлдэг. Бүтээгдэхүүнийг танилцуулахдаа та хэд хэдэн зүйлд анхаарлаа хандуулж болно.

• Урьдчилсан алхамуудыг харуул. Худалдан авагчид үзүүлэхгүйгээр байр зарах боломжгүй. Хэрэв та захиалгаар гал тогооны өрөө хийвэл үйлчлүүлэгчид дээжээс гадна тэдэнд зориулж тусгайлан хийсэн загварыг харахыг хүсэх болно.
• Үйлчлүүлэгч ямар ашиг хүртэхийг зааж өгнө үү. Зөвхөн шинж чанар, шинж чанарыг жагсаах нь хангалтгүй бөгөөд бүтээгдэхүүн нь худалдан авагчийн амьдралыг хэрхэн өөрчлөх, юуг зөвшөөрөх гэх мэтийг зааж өгөх нь чухал юм. Жишээ нь: "Энэ хөргөгчийг гэсгээх шаардлагагүй, энэ нь танд маш их цаг хэмнэх болно."
• Зорилтот үзэгчдээ хэрхэн зөв тодорхойлох талаар мэдэх. Хүн бүр өөр өөр хэрэгцээтэй байдаг ч та худалдан авагчдын төрлийг тодорхойлж, тэдэнд зориулсан танилцуулга үүсгэж болно. Хэрэв та хувцас зарж, залуу оюутнууд тан дээр дэлгүүр хэсэх гэж ирдэг бол тэд орчин үеийн зүйлийг илүүд үздэг бөгөөд энэ нь бүтээгдэхүүнийг танилцуулахдаа хамгийн сүүлийн үеийн загварын чиг хандлагыг чухалчлах ёстой гэсэн үг юм.
• Логик эсэргүүцлийг урьдчилан таамаглах. Яагаад ийм үнэтэй вэ гэсэн байнгын асуултаас залхаж байна уу? Хариултаа танилцуулгадаа оруулна уу. Жишээ нь: "Зарим хүмүүс хэтэрхий өндөр үнэд гайхдаг, гэхдээ энэ нь үндэслэлтэй, учир нь манай хаалганууд нь байгалийн модоор хийгдсэн тул таны эрүүл мэндэд сөргөөр нөлөөлөхгүй."
• Мэргэжлийн нэр томъёог тайлбарла. Түүгээр ч барахгүй, үүнийг анхаарал болгоомжгүй, хялбархан хийх ёстой - үйлчлүүлэгч өөрийгөө тэнэг, тодорхой зүйлийг мэддэггүй гэсэн ойлголттой байх ёсгүй.
• Болгоомжтой магт, бүү хэтрүүл. Бүх зүйл хэтэрхий амттай байх үед, өөрөөр хэлбэл та үүнийг дахиж хүсэхгүй байх нь олонтаа ... итгэхэд хэцүү байдаг. Тиймээс сул талуудын талаар ярих нь илүү дээр юм, учир нь энэ нь итгэлийг олж авахад туслах болно - эцэст нь юу ч тохиромжтой биш гэдгийг бүгд ойлгодог.
• Сонголтыг санал болгох. Ижил төстэй бүтээгдэхүүнийг харьцуулах нь үргэлж сонирхолтой бөгөөд ашигтай байдаг - заримдаа энэ нь үйлчлүүлэгчдэд ямар нэг зүйлийг илүүд үзэхэд тусалдаг.
• Аргумент ашиглан бүтээгдэхүүний талаар ярь. Хүмүүс бүтээгдэхүүнээ автоматаар дур булаам болгодог тул бусдад таалагдаж, таалагдсан гэдгийг мэдэх нь чухал юм. Танилцуулгадаа дижитал өгөгдөл, график, гэрэл зураг, видео, одоо байгаа гэрчилгээ, тойм, сонины ишлэл эсвэл нийгмийн сүлжээн дэх зөвлөмж зэргийг нэмж оруулаарай. Жишээ нь: "Бид 5 жилийн турш ижил төстэй хүлэмж зарж байгаа бөгөөд энэ хугацаанд ганц ч гомдол ирээгүй, зөвхөн талархал хүлээж авсан."
• Бүтээгдэхүүнийг ашиглах явцад худалдан авагчийг оруулах. Хэрхэн? Туршилтын хугацаа, дээж гэх мэт. Хэрэв та машин зардаг бол туршилтын жолоодлогод онцгой анхаарал хандуулаарай, учир нь заримдаа дуртай машинаа жолоодох ямар байдгийг олж мэдэх боломж нь түүнийг худалдаж авахад шийдвэрлэх хүчин зүйл болдог.
• Үйлчлүүлэгчийг худалдан авахад нь урамшуул. Үүнд юу ч тохиромжтой: хөнгөлөлт, урамшуулал, нэмэлт баталгаа, бэлэг, урамшуулал ... Хүн бүр баярыг хүсдэг бөгөөд нэг шилний үнээр хоёр шил коньяк худалдаж авахад тохиолддог.

Чухал:Бүтээгдэхүүнийг танилцуулахдаа зөвхөн тогтсон, давтагдсан схемийн дагуу ажиллахаас гадна тодорхой худалдан авагч, түүний хэрэгцээнд анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй.

Саналын үг хэллэг

Танилцуулгын дараа та худалдан авагчийн гүйлгээг дуусгахад бэлэн эсэхийг шалгах хэрэгтэй. Нээлттэй асуултуудыг асуух нь дээр, жишээлбэл: "Танд санал таалагдсан уу?", "Та нөхцөл байдалд сэтгэл хангалуун байна уу?" гэх мэт. Хэрэв та шууд асуувал "үгүй" гэж сонсоход хялбар байдаг тул хоёр дахь боломж байхгүй байж магадгүй тул болгоомжтой хандах хэрэгтэй.

Санал боловсруулахдаа санал болгож буй бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнд нэмүү өртөг шингээх боломж бий. Хэрхэн? Гурван арга байдаг:

1. Хомсдол нь хүнийг зөвхөн хязгаарлагдмал хэмжээгээр авахыг хүсдэг сэтгэлзүйн хүчин зүйл болдог. Онцгой (эсвэл ядаж олноор үйлдвэрлэгдээгүй) ямар нэг зүйлийг эзэмших нь тухайн хүнд өвөрмөц мэдрэмж төрүүлдэг.
2. Хязгаарлагдмал хугацаатай санал бол эерэг шийдвэр гаргахад тань туслах хурдасгуур юм. Урамшууллын хугацаа дуусна, энэ нь худалдан авагч ашиг тусаа алдах болно гэсэн үг юм ... мөн хэн үүнийг хийх вэ?
3. Дахин давталтын үр нөлөө (дууриамал) - ихэнхдээ хүмүүс далд ухамсрын түвшинд бусдыг хуулбарлахыг хичээдэг тул бүтээгдэхүүн худалдаж авсан олон тооны үйлчлүүлэгчид нь түүний чанар, хамаарлын нотолгоо юм.

Чухал:Саналын үг хэллэг нь тодорхой, ил тод, худалдан авагчдыг төөрөгдүүлэхгүй байх ёстой, эс тэгвээс алдагдсан итгэлийг эргүүлэн олж авахгүй.

Боломжит эсэргүүцлийг шийдвэрлэх

Худалдагч бүр ажил дээрээ өдөр бүр үйлчлүүлэгчдийн эсэргүүцэлтэй тулгардаг. Тэд хамгийн эхэнд, өөрөөр хэлбэл холбоо тогтоох үе шатанд болон бүтээгдэхүүнийг танилцуулсны дараа үүсч болно. Үйлчлүүлэгч эргэлзэж байгаа нь хэвийн бөгөөд логик юм. Худалдагчийн үүрэг бол үндэслэлтэй хариулт өгөх, эргэлзээг арилгах эсвэл тодорхой бус зүйлийг тайлбарлах явдал юм. Хамгийн нийтлэг эсэргүүцэл, тэдгээрийг шийдвэрлэх аргуудын жишээг авч үзье.

"Хэтэрхий үнэтэй!"

Нийтлэг эсэргүүцэл, ялангуяа жижиглэнгийн дэлгүүрүүдэд. Худалдагч юу хийх ёстой вэ? Энэ шийдвэр юунаас болж байгааг сайтар олж мэдээрэй. Шалтгаанаас хамааран та саармагжуулах аргыг олох хэрэгтэй. Жишээлбэл:

• Үйлчлүүлэгч өөр дэлгүүрт ижил төстэй бүтээгдэхүүнийг харсан боловч хямд үнээр худалдаж авсан. Дараа нь та саналууд нь огт ижил биш гэдгийг батлах хэрэгтэй. Таны бүтээгдэхүүн тодорхой үзүүлэлтээр илүү сайн байдаг тул үнэ нь өндөр байдаг. Худалдан авагч өөрөө таны бүтээгдэхүүний давуу талыг ойлгохын тулд та харилцан яриа үүсгэж болно, жишээлбэл: "Альфа дэлгүүрийн дарсны шил нь манайх шиг болор уу, эсвэл шилээр хийгдсэн үү?"
• Худалдан авагч хөнгөлөлт авахыг хүсч байна. Хэрэв танай байгууллагын бодлогод хөнгөлөлтийн карт олгохоор заасан бол хөнгөлөлт үзүүлээд хагасыг нь аваарай. Гэсэн хэдий ч та өөрөөр хийх шаардлагагүй. Бүтээгдэхүүний үнэ нь логик, үндэслэлтэй гэдгийг тайлбарла.
• Үнэ нь үйлчлүүлэгчийн хувьд үнэхээр хэтэрхий өндөр байна. Дараа нь та ижил төстэй бүтээгдэхүүнийг хямд үнээр санал болгож болно.
• Худалдан авагч үнийг шударга бус гэж үзэж байна. Үнийн бодитой байдлыг нотлох аргументуудыг өг. Жишээлбэл, бүтээгдэхүүний өндөр чанар, нэр хүнд, сүүлийн үеийн чиг хандлагад нийцсэн байдал гэх мэт.

"Би бодох болно ..."

Хүн бүр дэлгүүр хэсэхээсээ өмнө боддог - хэн нэгэн найз нөхөдтэйгээ зөвлөлдөж, бусад дэлгүүрийн нэр төрлийг үнэлэх эсвэл хүссэн бүтээгдэхүүнийхээ хэрэгцээг эргэцүүлэн бодохыг хүсдэг. Худалдагчид үнэхээр юу ч хийж чадахгүй гэж үү? Чадах. Ихэвчлэн хүмүүс ямар нэгэн зүйл тэднийг зогсоодог тул худалдан авалтаа хойшлуулдаг - тэд ойлгохгүй эсвэл асуухаас ичдэг. Энэ тохиолдолд худалдагч нь үйлчлүүлэгчид ямар мэдээлэл дутагдаж байгаа талаар шийдвэр гаргахад юу саад болж байгааг асуух ёстой.

Чухал:Худалдан авагчийн хувьд эцсийн хугацаа, өөрөөр хэлбэл бүтээгдэхүүний зарласан үнэ хүчинтэй байх эцсийн хугацааг тогтооно. Өөрөөр хэлбэл, ханган нийлүүлэгч нь материалын үнийг нэмсэн шинэ сар эхэлж байгаа тул маргааш сонгосон кабинет нь 10% илүү үнэтэй болно.

Хэлэлцээр хийж, асуудлыг шийдэж байна

Үйлчлүүлэгч аль хэдийн худалдаж авахад бэлэн байгаа юм шиг санагдаж байгаа ч энэ үе шатанд бүтэлгүйтэж магадгүй юм. Худалдан авагч шийдвэрээ гаргаж чадахгүй, худалдагч нь татгалзахаас аль хэдийн айдаг. Хүнийг гүйлгээнд саадгүй түлхэх нь чухал бөгөөд түүнд тодорхой хугацааны дотор буцаж ирэх боломжтой, баталгаа, худалдан авалтын хамт олгох хөнгөлөлтийн картыг сануулах нь чухал юм. Ихэвчлэн энэ нь хангалттай бөгөөд үр дүнд нь гэрээ байгуулж, баримт бичгийг бүрдүүлдэг гэх мэт. Магадгүй худалдан авалтыг зээлээр хийх болно, дараа нь худалдагч үйлчлүүлэгчид туслах ёстой.

Борлуулалт дахь худалдаа үйлчилгээний үүрэг

Худалдаа бол борлуулалтын урлаг, өөрөөр хэлбэл тодорхой дэлгүүрт борлуулалтыг нэмэгдүүлэхэд чиглэсэн өвөрмөц үйл ажиллагааны багц юм. Статистикийн мэдээгээр аливаа бүтээгдэхүүн худалдан авах шийдвэрийн талаас илүү хувийг лангууны өмнө зогсож буй үйлчлүүлэгчид гаргадаг байна. Яагаад? Хүн нүдээрээ сонгодог... ямар нэг юм үзсэнийхээ дараа энэ зүйлийн хэрэгцээг гэнэт ухаардаг. Хэрэв та хувцасны дэлгүүрт очвол ороолт, бээлий ихэвчлэн цүнхний хажууд, эрэгтэй цамц нь зангианы дэргэд байдаг гэдгийг анзаарахад хялбар байдаг. Санамсаргүйгээр? Огт үгүй. Бүтээгдэхүүний байршил нь зочдыг худалдан авалт хийх, эсвэл нэгээс олон худалдан авалт хийхэд хамгийн тохиромжтой байх ёстой.

Бүтээгдэхүүний сурталчилгааг хоёр үе шаттайгаар явуулдаг гэж үздэг. Нэгдүгээрт, үйлдвэрлэгч сурталчилгааны кампанит ажил зохион байгуулдаг - хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл, сурталчилгааны самбар, нийгмийн сүлжээ гэх мэт. Үүний зорилго нь боломжит хэрэглэгчдэд бүтээгдэхүүний чанар, шинж чанар, шинж чанарын талаар мэдээлэл өгөх явдал юм. Брэндийн сав баглаа боодол, брэнд, од нь сурталчилгаанд оролцдог тул үйлчлүүлэгч нь бүтээгдэхүүнийхээ дүр төрхийг бий болгодог. Борлуулалт нь хоёр дахь шатанд хамаарах бөгөөд энэ нь хэрэглэгчийн анхаарлыг татах, түүнд бүтээгдэхүүнээ ашигтайгаар харуулах арга юм. Тиймээс та үүнийг худалдаж авахыг хүсч байна.

Үйлчлүүлэгчтэй хүйтэн харилцах үед борлуулалтын онцлог

Өнөөдөр хүн бүр хүйтэн борлуулалттай тулгардаг - энэ нь худалдагчийн санаачилгаар хийгддэг тул "утасны спам" гэж нэрлэдэг. Хүйтэн холбоо барих нь утсаар эсвэл биечлэн тохиолдож болно, жишээлбэл, хаалгаар айлчлах үед. Үйлчлүүлэгч ихэнхдээ бүтээгдэхүүнийг сонирхдоггүй бөгөөд зүгээр л худалдагчтай ярихыг хүсдэггүй. Гэсэн хэдий ч энэ нь үргэлж тохиолддоггүй - амжилтгүй болсон 50 дуудлагаас нэг нь хожиж, өөрөөр хэлбэл худалдан авагчийг татах боломжтой.

Хүйтэн борлуулалтын гол онцлог нь боломжит худалдан авагчтай холбоо тогтооход бэрхшээлтэй байдаг. Та утсаар залгаж байгаа ч хэн утсаа авахыг мэдэхгүй байна уу? Тэтгэвэр авагч, оюутан, нарийн бичгийн дарга эсвэл гүйцэтгэх захирал уу? Ярилцагчдаа сонирхолтой байхын тулд хэрхэн биеэ авч явах, түүнд дасан зохицох вэ? Ихэвчлэн хүйтэн дуудлагын мэргэжилтнүүд харилцааны төлөвлөгөө боловсруулдаг (тэдгээрийг "борлуулалтын скрипт" гэж нэрлэдэг). Гэсэн хэдий ч та тохирох хувилбарыг сонгохын тулд харилцан ярианы эхний секундэд таамагласан үйлчлүүлэгчийн талаар санал бодлоо илэрхийлэх чадвартай байх хэрэгтэй. Та юу зарж байгаагаа ойлгож, өрсөлдөгчийнхөө талаар бүгдийг мэдэх нь маш чухал юм.

Чухал:Хүйтэн худалдаа эрхлэхийн тулд та стрессийг тэсвэрлэх чадвартай, ярианы ур чадвар, чадварлаг яриа, бүтээгдэхүүний талаар сайн мэдлэгтэй, сэтгэлгээний уян хатан чанараас гадна сайн сайхан сэтгэл, яриа хэлэлцээг үргэлжлүүлэх хүслийг төрүүлдэг сайхан, тааламжтай дуу хоолойтой байх ёстой.

Нийтлэлийг 2 товшилтоор хадгална уу:

Тиймээс, хэрэв та худалдан авагчийн хэрэгцээнд анхаарлаа төвлөрүүлж, бараа борлуулах үе шат бүрийн ач холбогдлыг ойлговол зөв худалдаа хийж сурах, борлуулалтын хэмжээг нэмэгдүүлэх нь нэлээд боломжтой юм. Дэлхийд алдартай маркетер Филипп Котлер "Үйлчлүүлэгчид сонголт өгөх хэрэгтэй, дараа нь тэр бүх мөнгөө танд үлдээх болно" гэж хэлсэн. Мөн та сонголтод тусалж чадна ...

-тай холбоотой

Борлуулалтын амжилт нь боломжит худалдан авагчтай зөв хандахаас шууд хамаарна. Худалдааны салбарт ажилладаг ажил олгогчид ажилчдаа урамшуулах янз бүрийн системийг нэвтрүүлдэг нь санамсаргүй хэрэг биш юм. Илүү олон үйлчлүүлэгчдийг татаж чадсан зөвлөхүүд илүү гайхалтай орлого олж авдаг. Үйлчлүүлэгчтэй зөв харилцах нь амжилтанд хүрэх түлхүүр юм. Борлуулалтын зөвлөх бүрийн мэдэх ёстой борлуулалтын 5 үндсэн үе шат байдаг.

Эхний үе шат - холбоо тогтоох

Хүний анхны сэтгэгдэл хамгийн чухал. Энэ үзэл бодол нь үнэхээр үндэслэлтэй бөгөөд зөвхөн өдөр тутмын амьдрал дахь харилцаанд хамаарахгүй. Боломжит худалдан авагчийн нүдэн дээр анх удаа дэлгүүр хэрхэн харагдах нь чухал юм. Хэрэв зөвлөх нь сайн сэтгэгдэл төрүүлж чадвал борлуулалт нэмэгдэх нь гарцаагүй. Үүний зэрэгцээ та үйлчлүүлэгчийг үл тоомсорлож, хөндлөнгөөс оролцож болохгүй. Та "алтан дундаж"-ыг сонгох хэрэгтэй.

Энэ бизнест анхны харцаар үйлчлүүлэгчийн төрлийг хэрхэн танихаа мэддэг хүмүүс амжилтанд хүрдэг. Зарим боломжит худалдан авагчид хандахад дургүй байдаг тул шаардлагатай бол тэд өөрсдөө зөвлөхөөс асуулт асуух боломжтой гэдэгт итгэлтэй байдаг. Бусад нь дэлгүүрт очсон даруйдаа тэдний мөн чанарт анхаарлаа хандуулна гэж найдаж байна. Хэрэв худалдагч ийм үйлчлүүлэгчийг анхаарч үзэхгүй бол борлуулалтын талаархи сэтгэгдэл сөрөг байх болно. Хувцас, гутал, гэр ахуйн цахилгаан хэрэгсэл гэх мэт дэлгүүрийн амжилттай борлуулалтын зөвлөх эдгээр бүх зүйлийг тодорхой ойлгох ёстой.

Худалдааны чиглэлээр ажилладаг хүн яаж биеэ авч явах ёстой вэ? Боломжит худалдан авагч дэлгүүрийн босгыг давмагц та мэдээж инээмсэглэн мэндлэх хэрэгтэй. Дараагийн хэдэн секундын турш та худалдан авагчийг үнэлж, түүнд тусламж хэрэгтэй эсэхийг ойлгох хэрэгтэй. Дараа нь та "Би чамд ямар нэг зүйл хэлж болох уу?" Гэсэн асуултаар үйлчлүүлэгчтэй холбогдож болно. Хэрэв та татгалзвал ямар ч тохиолдолд өөрийгөө тулгаж болохгүй.

Дэлгүүрийн ажилтны дүр төрх бас чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Борлуулалтын туслахад зориулсан хамгийн шилдэг борлуулалтын техник ч тэр эмх замбараагүй харагдаж байвал ажиллахгүй. Зах зээлд ажиллаж байгаа хүн сайхан хувцасласан байх ёстой. Дэлгүүр нь хувцаслалтын кодыг дагаж мөрдвөл сайн.

Хоёр дахь шат - хэрэгцээг хүлээн зөвшөөрөх

Сайн борлуулалтын зөвлөх ямар ч тохиолдолд борлуулалтын хэмжээг нэмэгдүүлж, эрэлт хэрэгцээгүй барааг борлуулах боломжтой болно. Гэсэн хэдий ч ийм байдлаар урт хугацааны хамтын ажиллагааны боломжит худалдан авагчтай холбоо тогтоох боломжгүй болно. Үйлчлүүлэгч яг юуны төлөө ирсэн, тэр юуг үнэхээр сонирхож байгааг олж мэдэх нь чухал юм. Би яаж үүнийг хийх вэ? Юуны өмнө тэр хүнийг яриаг нь тасалалгүйгээр ярих хэрэгтэй. Идэвхтэй сонсох нь амжилтанд хүрэх түлхүүр юм. Таны хийж чадах цорын ганц зүйл бол тодорхой болгох хэд хэдэн асуулт асуух явдал юм. Тиймээс, хэрэв бид гутлын тухай ярьж байгаа бол боломжит худалдан авагч ямар хэмжээ, өнгө сонирхож байгааг тодруулах нь зүйтэй.

Борлуулалтын зөвлөхийн борлуулалтын техник нь "хэзээ?", "хаана?", "ямар зорилгоор?" гэсэн үгсээр эхэлсэн асуултуудыг сонгох явдал юм. (жишээлбэл: "Та энэ эсвэл тэр гутлын загварыг хаана ашиглахаар төлөвлөж байна вэ?"). Боломжит худалдан авагч ийм асуултанд "тийм" эсвэл "үгүй" гэж хариулж чадахгүй. Тэрээр хэд хэдэн бүтээгдэхүүний сонголтыг нэгэн зэрэг санал болгохын тулд худалдагч ашиглаж болох дэлгэрэнгүй мэдээллийг өгөх шаардлагатай болно. Худалдан авагч нь санал болгож буй загваруудаас аль нэгийг нь сонгох нь гарцаагүй.

Энэ үе шатанд худалдагчийн хамгийн чухал чанарууд нь эелдэг байдал, сайхан сэтгэл, сонсох чадвар юм. Тэвчээр бол маш чухал чанар юм. Худалдагч нь янз бүрийн худалдан авагчидтай харьцах шаардлагатай болно. Тэдний олонх нь хүслээ илэрхийлэхэд хэцүү байх болно. Гэхдээ үйлчлүүлэгчтэй холбоотой "чи өөрөө юу хүсч байгаагаа мэдэхгүй байна" гэх мэт мэдэгдлийг хүлээн зөвшөөрөхгүй.

Гуравдугаар шат - бүтээгдэхүүний танилцуулга

Хэрэв үйлчлүүлэгчтэй харилцах харилцаа эхний хоёр үе шатанд сайн явагдсан бол худалдан авагч дараа нь ямар чиглэл авахаа олж мэдэх боломжтой байв. Боломжит худалдан авагчдад сонгосон бүтээгдэхүүний хэд хэдэн загварыг нэг дор санал болгож, тэдгээрийн ашиг тусыг тайлбарлах шаардлагатай. Та хүнийг илүү үнэтэй загвар худалдаж авахыг ятгаж болохгүй. Боломжит худалдан авагч энд, одоо бүтээгдэхүүн худалдаж авах санаагаа бүрмөсөн орхих эрсдэлтэй.

Хувцасны борлуулалтын зөвлөхийн борлуулалтын техник ямар байх ёстой вэ? Мэргэжилтэн худалдан авагч яагаад дэлгүүрт ирснийг олж мэдэв. Дараа нь та тодруулах асуулт асууж, боломжит худалдан авагчдад хэд хэдэн тохиромжтой сонголтыг санал болгох хэрэгтэй. Үүний зэрэгцээ хүний ​​​​бие махбодийн параметрүүдийг үнэлэх нь зүйтэй бөгөөд ямар ч тохиолдолд тэдгээрийг чангаар ярих ёсгүй. Тиймээс та гайхалтай дүр төрхтэй эмэгтэйд бариу загвартай мини даашинз санал болгож болохгүй.

Үйлчлүүлэгчийн хэлээр харилцах нь бас нэг чухал алхам юм. Хүн дэлгүүрт тав тухтай байх ёстой. Хэрэв зөвлөх нь мэргэжлийн хэллэг ашиглаж, бүтээгдэхүүнийг худалдан авагчид үл мэдэгдэх үгээр дуудвал борлуулалтыг нэмэгдүүлэх боломжгүй байх магадлалтай. Зөвлөх нь боломжит худалдан авагчдад түүнд тохирсон бүтээгдэхүүний сонголтыг санал болгосноор өөрийн чадвараа огт өөр байдлаар харуулах боломжтой болно.

Дөрөвдүгээр шат - асуулт, эсэргүүцэл

Боломжит худалдан авагчийн аливаа эсэргүүцэл, асуулт нь сайн шинж тэмдэг юм. Ийм мөчүүд худалдагчийг айлгах ёсгүй. Эцсийн эцэст тэд л үйлчлүүлэгч тухайн бүтээгдэхүүнийг худалдан авах сонирхолтой байгааг харуулж байгаа хүмүүс юм. Аливаа асуулт нь гүйлгээг амжилттай дуусгахад хүргэдэг алхамууд юм. Худалдагчийн үүрэг бол аливаа эсэргүүцэлд зөв хариулж, үйлчлүүлэгчийг худалдан авахад ятгах явдал юм.

Эсэргүүцэлтэй ажиллаж сурсан зөвлөхүүд өөрсдийгөө жинхэнэ мастер гэж үзэж болно. Эцсийн эцэст, үүний тулд танилцуулж буй бүтээгдэхүүний талаар бүрэн мэдээлэлтэй байхаас гадна сэтгэл судлаачийн ур чадвартай байх шаардлагатай. Тохиромжтой хариултыг олох эсвэл өөр бүтээгдэхүүн санал болгохын тулд худалдан авагчийн эсэргүүцлийн мөн чанарыг ойлгох нь чухал юм.

"Хэтэрхий үнэтэй!" - Энэ бол худалдагч нарын хамгийн их сонсдог эсэргүүцэл юм. Зардлын талаар хэлэлцэх нь амжилттай борлуулалтын тусдаа мөч юм. Зөвлөх нь тодорхой загварын үнийг зөвтгөх чадвартай байх ёстой. Утасны борлуулалтын зөвлөхийн борлуулалтын техник ямар байх ёстой вэ? Мэргэжилтэн тодорхой загвар нь Хятадад биш Англид үйлдвэрлэгдсэн тул илүү үнэтэй байдаг гэдгийг тайлбарлах ёстой. Үүнийг үйлдвэрлэхэд удаан эдэлгээтэй материалыг ашигласан. Худалдан авагч нь хямд загвар худалдаж авснаар зөвхөн түр зуурын ашиг хүртдэг гэдгийг ойлгох ёстой.

Боломжит худалдан авагч дэлгүүрийн мэргэжилтний бүх аргументтай санал нийлж байгаа боловч яг одоо бүтээгдэхүүнийг худалдаж авах бүрэн хэмжээний мөнгө байхгүй бол яах вэ? Борлуулалтын зөвлөхийн борлуулалтын техник нь зөвхөн дэлгүүрийн бүтээгдэхүүнийг төдийгүй түүний түншүүдийг сурталчлах явдал юм. Тиймээс бараг бүх жижиглэн худалдааны цэгүүд тодорхой бүтээгдэхүүнд зээл олгох боломжтой банкуудтай хамтран ажилладаг. Энэ мэдээллийг боломжит худалдан авагчдад өгөх нь гарцаагүй.

Тавдугаар шат - хэлэлцээрийг хаах

Борлуулалтын эцсийн шат бол хамгийн хэцүү. Үйлчлүүлэгч худалдан авалт хийх эсэхдээ эргэлзсээр байгаа бөгөөд худалдагч нь татгалзахаас айдаг. Одоо ухрахгүй байх нь чухал. Ихэнх тохиолдолд худалдан авагчид арга хэмжээ авахыг хүлээж байдаг. Тэд бүтээгдэхүүнээ аль хэдийн гартаа барьсан бөгөөд үүнээс салах нь нэлээд хэцүү байж магадгүй юм. Энэ үе шатанд та шийдэмгий бус худалдан авагчид ОХУ-ын хууль тогтоомжийн дагуу барааг 14 хоногийн дотор дэлгүүрт буцааж өгөх боломжтой гэдгийг сануулж болно. Энэ маргаан нь ихэвчлэн борлуулалтын талд байдаг. Хэдийгээр бодит байдал дээр худалдан авалтын 5-аас илүүгүй хувийг буцааж өгдөг.

Та эргэлзэж буй үйлчлүүлэгчийг үл тоомсорлон үйлдэл хийх хэрэгтэй. Энэ тохиолдолд тухайн хүн тодорхой жижиглэн худалдааны цэг рүү буцаж очихыг хүсэх магадлал нэмэгддэг. Үйлчлүүлэгчийг цаашид урамшуулахыг зөвлөж байна - түүнд дараагийн бүтээгдэхүүнд хөнгөлөлт үзүүлэх эсвэл хөнгөлөлтийн карт олгох.

Зөвлөхүүдийн амжилт нь сонгосон борлуулалтын техникээс шууд хамаардаг. Дээр дурдсан 5 алхам нь үндсэн юм. Гэхдээ ихэнх шинэхэн худалдагчдын гаргадаг алдааны талаар мэдэх нь зүйтэй. Хэрэв та тэднээс зайлсхийж чадвал таны орлого мэдэгдэхүйц нэмэгдэх болно.

Эхний алдаа бол сонсохгүй байх явдал юм.

Санал болгож буй бүтээгдэхүүнийхээ талаар бүгдийг мэддэг, дуугүй ярьдаг худалдагч амжилтанд хүрч чадахгүй. Худалдан авагчийг үнэхээр сонирхохын тулд түүнд ярихыг зөвшөөрөх хэрэгтэй. Үйлчлүүлэгч яг яагаад ирсэн, санал болгож буй загварт юу харахыг хүсч байгаагаа хэлэх ёстой. Ямар ч тохиолдолд худалдагч боломжит худалдан авагчид ямар нэгэн зүйлийг тулгаж байна гэсэн сэтгэгдэл төрүүлж болохгүй. Зөвлөх бол үйлчлүүлэгчийг зөв сонголт руу чиглүүлдэг туслах юм.

Ярилцагчийг сонсож байхдаа худалдагч хэзээ, хэрхэн тодруулах асуулт асуухаа ойлгох ёстой. Хэрэв боломжит үйлчлүүлэгч харилцааны сонирхолгүй бол та үүнийг анзаарах хэрэгтэй. Дэлгүүрт ирсэн худалдагч, худалдан авагч хоёрын хоорондох эхний 10-15 секунд хамгийн чухал. Уулзалт, ярилцлагын үеэр тэмдэглэл хөтөлж чадвал та үйлчлүүлэгчээ амархан ялж чадна. Ийм мөч нь тавилгын борлуулалтын зөвлөхийн борлуулалтын техникийг заавал багтаадаг. Энэ эсвэл өөр загварыг захиалахдаа худалдан авагч нь түүнийг зөвөөр ойлгосон гэдэгт итгэлтэй байх ёстой бөгөөд эцэст нь тэр хүссэн төрлийн буйдан (ор, шүүгээ, хувцасны шүүгээ) авах болно.

Өөр нэг чухал дүрэм: хэрэв яриа мухардалд хүрвэл түүнийг зогсоох хэрэгтэй. Түрэмгий зан, интрузив байдал нь худалдагчид тохирохгүй шинж чанарууд юм. Хэрэв үйлчлүүлэгч харилцаанаас сөрөг сэтгэл хөдлөлөө хүлээн авбал тэр дахин дэлгүүрт буцаж ирэхийг хүсэхгүй.

Хоёр дахь алдаа - худалдан авагчийн үзэл бодлыг үл тоомсорлодог

Худалдагч бүр дээр дурдсан 5 үе шатыг сонгосон борлуулалтын техникийг сайтар судлах ёстой. Тодорхой загварыг зөв танилцуулах нь зайлшгүй шаардлагатай. Гэсэн хэдий ч худалдан авагч нь өөрийн ашиг тусын тулд дэлгүүрт ирдэг гэдгийг санах нь зүйтэй. Тухайн бүтээгдэхүүн зах зээл дээр хамгийн их эрэлт хэрэгцээтэй байгаа эсэх нь тэр бүр санаа зовдоггүй (танилцуулгын үеэр ихэнх худалдагч үүнийг мэдээлдэг).

Энэ нь худалдан авагчийн үзэл бодлыг судлах нь гарцаагүй. Хүн дэлгүүрээс хямд гутал авахаар ирсэн үү? Түүнийг ятгаж, хэмнэлттэй загварууд удаан үргэлжлэхгүй гэдгийг мэдэгдэх шаардлагагүй. Үйлчлүүлэгч өөрөө өөрт нь юу илүү ашигтайг мэддэг. Гутлын борлуулалтын зөвлөхийн борлуулалтын техник нь янз бүрийн үнийн категорийн загваруудын танилцуулгыг агуулсан байх ёстой.

Гурав дахь алдаа: Тайлбарлахаас илүү итгүүлэх

Шинэхэн худалдагчид худалдан авагчийг буланд шахаж, тодорхой бүтээгдэхүүний бүх ашиг тусыг тайлбарлаж, худалдан авагчийг худалдан авахад хүргэвэл ашгаа нэмэгдүүлнэ гэдэгт итгэлтэй байдаг. Ийм зөвлөхүүдийн замд гүйлгээг дуусгах сул хүсэл эрмэлзэлтэй үйлчлүүлэгчид гарч ирж магадгүй юм. Гэхдээ ийм үйлчлүүлэгчид хүртэл дэлгүүрт буцаж очихыг хүсэхгүй байх болно.

Ямар ч тохиолдолд худалдагч нь үйлчлүүлэгчийг тодорхой бүтээгдэхүүн нь түүнд хамгийн ашигтай гэж итгүүлэх ёсгүй. Таны хийх ёстой зүйл бол худалдан авагчийн бодит ашиг тусын талаар маргах явдал юм. Борлуулалтын зөвлөхийн борлуулалтын техник нь эелдэг харилцаа холбоо, үйлчлүүлэгчийн хүслийг тодруулахыг багтаасан байх ёстой. Хэрэв хүн холбоо барихгүй бол та өөрийгөө тулгаж чадахгүй. Зөвхөн худалдан авагч тухайн бүтээгдэхүүнийг үнэхээр сонирхож, асуулт асуувал яагаад худалдан авалт хийх нь үнэ цэнэтэй болохыг түүнд шударгаар тайлбарлах хэрэгтэй.

Дөрөв дэх алдаа: худалдан авагчийн оюуны чадварыг дутуу үнэлэх

Худалдааны зөвлөх анх удаа хувцасны дэлгүүрт ирэхдээ боломжит үйлчлүүлэгчидтэй хэрхэн харьцахаа мэддэггүй. Дэлгүүрт зочилсон бүх хүмүүс яг адилхан харагддаг. Үүний зэрэгцээ олон туршлагагүй худалдагчид үйлчлүүлэгчийн чадварыг дутуу үнэлж магадгүй юм. Тодорхой даашинз худалдаж авахын ашиг тусын талаар стилистэд ярьдаг зөвлөх нэлээд инээдтэй харагдаж байна. Амжилттай борлуулагч нь худалдан авагчдыг бараг анхны харцаар үнэлж чаддаг байх ёстой. Энэ нь инээдтэй нөхцөл байдлаас зайлсхийх болно.

Боломжит худалдан авагчийн сэтгэцийн чадварыг хэт үнэлэх нь бас нэг ноцтой алдаа юм. Зөвлөх хүн бүр ойлгодоггүй мэргэжлийн үгсийг хэрэглэж эхлэхэд хүн энэ асуудалд өөрийн чадваргүй гэдгээ мэдэрдэг. Үйлчлүүлэгч ичихгүй, дахин асуухыг хүсч, холбоо барьсаар байвал сайн. Олон худалдан авагчид өгсөн мэдээлэл нь тэдэнд тодорхой бус байвал яриагаа дуусгахаар шийддэг.

Нэмэлт үйлчилгээний идэвхтэй санал

Боломжит худалдан авагчийг өөр яаж сонирхож болох вэ? Нэмэлт бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг идэвхтэй сурталчлах нь зүйтэй. Тодорхой бүтээгдэхүүнийг зээлээр авах боломжийн талаар өмнө нь ярилцсан. Нэмж дурдахад та худалдан авагчид худалдан авалтаа даатгуулахыг санал болгож болно. Энэ үйлчилгээ нь ялангуяа гар утасны дэлгүүрүүдэд хамааралтай. Магадгүй үйлчлүүлэгч түүнийг унах, хулгайд алдахаас даатгаж чадна гэж хэлвэл илүү үнэтэй ухаалаг утас худалдаж авахыг зөвшөөрч магадгүй юм.

Хувцасны дэлгүүрт ямар бүтээгдэхүүнийг нэмж санал болгож болох вэ? Төрөл бүрийн дагалдах хэрэгслийн тусламжтайгаар та борлуулалтаа ихээхэн нэмэгдүүлэх боломжтой. Хэрэв худалдан авагч өмд авахаар ирвэл түүнд бүс эсвэл оймс санал болгож болно. Ороолт, бариу өмд ч сайн зарагдаж байна. Борлуулалтын бэлтгэлийг зөв хийсэн тохиолдолд та илүү их орлого олох боломжтой. Холбогдох бүтээгдэхүүнийг тавиур дээр зэрэгцүүлэн байрлуулна. Хувцасны дэлгүүрүүд хими цэвэрлэгээний хөнгөлөлт, оёдол, бараа хүргэх зэрэг нэмэлт үйлчилгээг сайн санал болгодог.

Үйлчлүүлэгчийн суурь

Амьдралаа борлуулалтад зориулахаар шийдсэн хүмүүс өөрсдийн хэрэглэгчийн баазыг бий болгох хэрэгтэй. Гүйлгээ хийхдээ худалдан авагчийн мэдээллийг хадгалахад л хангалттай. Цаашид заасан дугаар эсвэл имэйлийг ашиглан шинэ бүтээгдэхүүн ирсэн эсвэл хуучин бүтээгдэхүүний хөнгөлөлтийн талаар үйлчлүүлэгчид мэдэгдэх боломжтой. Ийм тактик нь гэр ахуйн хэрэгслийн борлуулалтын зөвлөхийн борлуулалтын техникийг заавал багтаасан байх ёстой. Хөргөгч худалдаж авсан хүнд эрт орой хэзээ нэгэн цагт богино долгионы зуух эсвэл олон тогооч хэрэгтэй болно. Түүнчлэн аливаа тоног төхөөрөмж цаг хугацааны явцад эвдэрдэг. Үүнээс гадна үйлчлүүлэгч гэр бүл, найз нөхөддөө боломжит ашиг тусын талаар хэлж болно. Энэ тохиолдолд борлуулалт огцом өсөх болно.

Үйлчлүүлэгчтэй шууд утсаар ярих нь илүү үр дүнтэй байх болно. Ярилцлагын үеэр та боломжит худалдан авагчийг шинэ сурталчилгаа, ашигтай саналуудыг сонирхож болно. Энэ тохиолдолд ногдуулахгүй байх нь бас чухал юм. Харилцааны эхний секундээс эхлэн мэргэжлийн борлуулалтын зөвлөх нь харилцан яриа нь үйлчлүүлэгчийн хувьд сонирхолтой эсэхийг ойлгох ёстой.

Хэн ч амжилттай борлуулагч болж чадна. Хамгийн гол нь цөхрөлгүй, хийсэн алдаагаа засахыг хичээ. Мөн үйл ажиллагааны чиглэлээ зөв сонгох нь чухал. Тиймээс автомашины технологийг сайн мэддэггүй эмэгтэй автомашины сэлбэгийн дэлгүүрт тийм ч их амжилтанд хүрч чадахгүй байх магадлалтай. Мөн эрэгтэй борлуулалтын туслах нь эмэгтэйчүүдийн дотуур хувцасны салоны хувьд хамгийн сайн сонголт биш юм.

Бидний олонхи нь ханын цаас худалдаж авахдаа юунаас бүрдсэн талаар огт боддоггүй. Орчин үеийн худалдан авагч нь асуудлын гоо зүйн болон практик талыг ихэвчлэн удирддаг. Мэдээжийн хэрэг, ханын цаасны худалдаачид та бид хоёр ханын цаас нь бүхэлдээ цаас эсвэл винил байж болох бөгөөд энэ нь үндсэндээ ялгаатай, цаас эсвэл нэхмэл бус байж болно гэдгийг сайн мэднэ.

Хичээл 5. Цаасан ханын цаас. Тэднийг хэрхэн зарах вэ?

Бид энэ хичээлийг ЦААСНЫ ханын цаасны сэдэвт зориулахыг хүсч байна. Манай жижиглэнгийн худалдааны танхимд ажиллаж байхдаа ЦААСНЫ ханын цаас авахаар ирсэн үйлчлүүлэгчидтэй хэд хэдэн удаа харилцаж байсан. Хамгийн хачирхалтай нь олон худалдан авагчид хямдхан учраас цаасан ханын цаасыг илүүд үздэг гэж та бодож магадгүй юм. Гэхдээ "миний" худалдан авагчид өөр зорилготой байсан. Цаасан ханын цаасны сонголтод нөлөөлдөг маш чухал хүчин зүйл байдаг нь ЭКО-д ээлтэй юм. "Миний" худалдан авагчид, тэд маш чинээлэг хүмүүс бөгөөд унтлагын өрөөг винил ханын цаасаар бүрхэж байсан туршлагатай гэдгийг тэмдэглэхийг хүсч байна. Засварын дараа хэсэг хугацаанд тэд унтлагын өрөөнд удаан хугацаагаар байх боломжгүй, "хүнд" агаар амьсгалахад хэцүү болж, өрөөг ойр ойрхон агааржуулах шаардлагатай болсныг ойлгохгүй байв. хүйтэн улирал. Шөнө амралт биш харин тамлал болж хувирав. Гэхдээ яагаад ийм зүйл болсныг би дараа нь ойлгосон.

Олон талт байдал, гоо үзэсгэлэнг практикт хослуулан гайхшруулдаг винил ханын цаасны нэр төрийг ямар ч байдлаар гутаахыг би хүсэхгүй байна, би зүгээр л онцлон тэмдэглэхийг хүсч байна. Ханын цаасны төрөл бүр өөрийн гэсэн зорилготой байдаг.Винил ханын цаас нь угаалгын өрөө, гал тогоо гэх мэт агааржуулалт сайтай өрөөнүүдэд, мөн ойр ойрхон агааржуулалт хийх боломжтой, өрхийн гишүүд богино хугацаанд ажилладаг цэлгэр өрөөнүүдэд (танхим, зочны өрөө, хонгил) тохиромжтой. Мэдээжийн хэрэг, винил ханын цаас, ялангуяа халуун тамга хийх нь хамгийн практик сонголт болох коридор юм.

Гэхдээ унтлагын өрөө, хүүхдийн өрөөнүүд нь байгалийн материалаар хийсэн материалууд нь бидний сэтгэлийн амар амгаланг өгдөг өрөө юм. Тийм ч учраас эдгээр өрөөнүүдэд цаасан ханын цаасыг хананд наахыг зөвлөж байна, цаасан ханын цаасны үйлдвэрлэгчид энэ энгийн материалыг урлагийн бүтээл болгон хувиргасан. Цаасан ханын цаасны онцлог шинж чанарууд нь гэрэлд бага эсэргүүцэлтэй (тэдгээр нь хурдан арилдаг), элэгдэлд тэсвэртэй байдаг тул бохирдсон үед угааж болохгүй. Цаасан ханын цаасны ашиглалтын хугацаа 3-4 жилээс хэтрэхгүй тул интерьерээ байнга өөрчлөх дуртай хүмүүст тохиромжтой.

Энгийн цаасан ханын цаас- энэ бол нэг давхаргат ханын цаас, нэлээд нимгэн тул хананы тэгш бус байдлыг нуух боломжгүй юм. Энгийн ханын цаасаар өрөөг засахдаа маш болгоомжтой байх хэрэгтэй. Тэд нимгэн бөгөөд амархан урагддаг. Тиймээс үйлдвэрлэгчид ханын цаасны цавууг зөвхөн хананд нааж, тэр даруй ханын цаасыг наахыг зөвлөж байна.

Цаасан ханын цаасны дуплекс- энэ бол наасан хоёр давхар цааснаас бүрдэх ханын цаас юм. Энэхүү үйлдвэрлэлийн технологи нь тэдэнд үзэсгэлэнтэй тусламжийн хэв маягийг хэрэглэх боломжийг олгодог. Дуплекс ханын цаас нь тааз, ханыг хучих зориулалттай. Энэхүү ханын цаасны давуу тал нь наах үед зузаан, товойсон гүнээс шалтгаалан хананд бага зэргийн тэгш бус байдлыг нууж, өрөөнд нэмэлт эзэлхүүн, гоёмсог дүр төрхийг өгдөг.

Цаасан ханын цаас нь чийгэнд тэсвэртэй байдаг- энэ бол ханын цаас юм латекс бүрсэн, энэ нь элэгдэлд тэсвэртэй, чийгийн эсэргүүцлийг хангадаг. Ийм ханын цаас нь коридор, танхим, зочны өрөө, гал тогооны өрөөнд тохиромжтой, гэхдээ угаалтуурын талбайд биш юм. Хамгаалалтын давхаргыг устгахгүйн тулд угаалгын нунтаг хэрэглэхгүйгээр чийгтэй даавуугаар арчиж болно, үүний ачаар тэд хурдан арилдаггүй.

Нийлэг хөөсөн будагтай цаасан ханын цаас (хөөсний ханын цаас).Өөр нэг төрлийн цаасан ханын цаас нь хөөстэй ханын цаас юм. Тэдний үйлдвэрлэлийн үйл явц нь дуплекс ханын цаас үйлдвэрлэхтэй маш төстэй юм. Хоёр даавууг наасаны дараа нийлэг полимерийг энэ суурь дээр жигд бус түрхэж, дараа нь өндөр температурт хөөсөрдөг. Үүний үр дүнд бүтээгдэхүүний урд талд тусламжийн хэв маягийн чимэглэлийг олж авдаг. Хангалттай нягтралтай эдгээр ханын цаас нь тэгш бус ханыг нэлээд сайн тэгшлэнэ. Нэмж дурдахад, наасан хөөстэй ханын цаас нь агаарын солилцоонд саад болохгүй, учир нь нийлэг холбогчийг жигд давхаргад биш, харин зорилтот байдлаар хэрэглэдэг. Хөөс ханын цаасыг наахдаа ханын цаасыг өнхрүүлэхийн тулд наасан чимэглэлийг гэмтээхгүйн тулд өнхрөх хэрэгтэй.

Өнгийг өөр өөрөөр тодорхойлдог үйлдвэрлэгчид байдаг, гэхдээ бас тоогоор, жишээлбэл, ногоон - 04 эсвэл 14, цөцгий - 05 эсвэл 15, ягаан - 03 эсвэл 13. Энд нэг сонирхолтой баримт байна.

Орчин үеийн ертөнцөд худалдагчдад тавигдах шаардлага улам бүр нэмэгдэж байна Манай үйлчлүүлэгчид худалдагчаас дизайнерыг харахыг хүсдэг, наад зах нь бага зэрэг, зургийн өнгө, хэлбэр / хэмжээг хослуулах зөвлөмжийн түвшинд. Энэ талаар бас жаахан ярилцъя.

Ханын цаасны өнгө сонгохдоо нэг дүрмийг санах нь чухал: төвийг сахисан өнгөт ханын цаасыг сонгохдоо өрөөг бараг бүх тавилга, нэхмэл эдлэл, дагалдах хэрэгслээр дүүргэх боломжтой бөгөөд ханын цаасны өнгө нь ханын цаасных байх ёстой. дотоод засалд давхардсан. Эдгээр нь ижил өнгийн янз бүрийн сүүдэр эсвэл ижил хэв маягийн хэв маяг, гоёл чимэглэл байж болно. Хосолсон ханын цаасны өнгөт палитрыг дотоод засалд давтах үед эв найртай интерьер гарч ирдэг.

Үндсэн өнгө (ханын цаас, шал, тааз), нэмэлт өнгө (жишээлбэл, хөшиг, тавилга) болон тодосгогч өргөлт (гоёл чимэглэлийн хэрэгслүүд) -ийн харьцаа 70% + 25% + 5% байх ёстой.

Өнгөний хослолыг сонгохын өмнө өнгө тус бүр нь хүнд ямар нөлөө үзүүлдэгтэй танилцаарай. Энэ нь ханын цаасыг сонгохдоо зөв сонголт хийхэд тусална.

алт

Хэмжсэн хэмжээгээр ханын цаасны алтан сүүдэр нь эмзэглэл, дулаан уур амьсгалыг бий болгож, тансаг байдлыг нэмж өгдөг. Тэд цайвар өнгөтэй (шаргал, цайвар хүрэн) сайн зохицдог боловч бараан өнгөтэй хослуулсан нь хэтэрхий гунигтай байх болно.

Шар

Шар өнгө нь баяр баясгалантай холбоотой байдаг. Шар ханын цаас нь хязгаарлагдмал байгалийн гэрэлтэй өрөөнд тохиромжтой. Гал тогоо, үржүүлгийн газар, зочны өрөөнд шар ханын цаасыг аюулгүйгээр сонгож болно. Тэд бараг бүх өнгө, ялангуяа цагаан, ногоон, хөх, хар, хүрэн олон сүүдэртэй нийцдэг.

жүрж

Улбар шар өнгө нь эрч хүч, хүч чадлыг бэлэгддэг бөгөөд гэр бүл цуглардаг өрөөнд тохиромжтой: хоолны өрөө, зочны өрөө, гал тогоо. Гэхдээ хэрэв та үржүүлгийн газарт зориулж ханын цаасны ийм өнгийг сонговол түрэмгийлэл үүсгэхгүйн тулд цагаан өнгөөр ​​шингэлэх хэрэгтэй. Тэд унтлагын өрөөнд хэрэглэхийг зөвлөдөггүй. Улбар шар өнгө нь дулаан хүрээний ангилалд багтдаг тул энэ ханын цаасыг хүйтэн өнгө (саарал, цэнхэр), цагаан, улаан, ягаан, шар, хар, ногоон, хар, саарал өнгөтэй хослуулах нь дээр.

Бор

Хүрэн ханын цаас нь хоёрдмол шинж чанартай байдаг: энэ нь тайвшруулах, сэтгэл гутралд хүргэх чадвартай. Тиймээс, сонгохдоо гэрэлтүүлэг, бусад гоёл чимэглэлийн элементүүдтэй хослуулах, өрөөний үйл ажиллагаанд анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй. Хүрэн ханын цаас нь оффис, зочны өрөөнд тохиромжтой бөгөөд хэрэв цайвар өнгө (цайвар ногоон, шаргал, шар, алт) болон сайн загвартай чадварлаг хослуулсан бол унтлагын өрөөнд ч тохиромжтой. Энэ өнгө нь дотоод засалд язгууртнуудыг нэмдэг. Хөнгөн, хангалттай гэрэлтүүлэгтэй хослуулан хонгил, коридорт тохиромжтой.

Судал

Хэрэв бид судалтай ханын цаасны тухай ярих юм бол ханан дээрх босоо судлууд нь өрөөнд тэгш хэмийг авчрахаас гадна өндрийг нь "сунах" болно гэдгийг санах хэрэгтэй.

Хэвтээ судлууд нь өрөөг илүү өргөн болгох боловч тааз нь харагдахуйц доогуур харагдах болно.

Улаан

Улаан өнгө нь сэтгэлийг хөдөлгөдөг боловч өрөөнд зөвхөн өргөлт хийх нь дээр, жишээлбэл, нэг ханыг хамардаг. Энэ нь пастелийн өнгө, холбогдох сүүдэртэй (хамтрагчид) хоёуланд нь сайн нийцдэг. Идэвхтэй газруудад санал болгож байна - зочны өрөө, танхим, коридор. Хоолны дуршилыг сайжруулахын тулд гал тогооны өрөөнд хэрэглэж болно. Гэхдээ унтлагын өрөөнд - болгоомжтой, тунгаар. Улаан ханын цаас нь цагаан, хөх, ягаан, улбар шар, алтан шар, мөнгө, хар өнгөтэй хослуулсан байдаг. Улаан өнгө нь их хэмжээгээр мэдрэлийн хурцадмал байдлыг үүсгэдэг (АГ-тэй өвчтөнүүдэд эсрэг заалттай байдаг).

Ягаан

Гэхдээ үржүүлгийн газарт ханын цаасны ягаан өнгийг ашиглахыг зөвлөж байна - дизайнеруудын үзэж байгаагаар улаанаас ялгаатай нь энэ нь тайвшруулдаг. Гэсэн хэдий ч өнгө аясаар хэтрүүлэх шаардлагагүй. Ягаан өнгийн ханын цаас нь цагаан, цайвар ногоон, нил ягаан, голт бор, тэр ч байтугай улаан өнгийн элементүүдтэй сайн нийцдэг. Манай улсад ягаан өнгө нь зөвхөн охидод, хөх нь хөвгүүдэд тохиромжтой гэсэн хэвшмэл ойлголт байдаг ч энэ нь огт үнэн биш юм. Өнгө бүр нь хэвшмэл ойлголтоос үл хамааран сэтгэлзүйн онцгой ачааллыг агуулдаг. Тиймээс ягаан нь мэдрэмтгий байдлыг үүсгэж, түрэмгий байдлыг бууруулдаг. Гэсэн хэдий ч түүний илүүдэл нь хөнгөмсөг байдлыг бий болгодог. Аль ч өнгө нь хүүхдийн сэтгэл зүйд тус болохгүй. Хүүхдийн өрөөнд гурван үндсэн инээдтэй сүүдэр ашиглахыг зөвлөж байна.

Түүнчлэн сийрэг, жижиг хэв маяг нь орон зайг өргөжүүлдэг гэдгийг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Тиймээс өрөө бага байх тусам ханын цаас нь хөнгөн байх ёстой бөгөөд түүний хэв маяг бага байх ёстой. Жижиг хээтэй ханын цаас нь тайвшруулж, сэтгэлийн амар амгаланг бий болгодог.

Нил ягаан

Нил ягаан өнгө нь нууцлаг, ухарч, өөрөөр хэлбэл өрөөг өргөжүүлдэг. Энэ нь зочны өрөө, унтлагын өрөө, гал тогооны өрөөнд сайн тохирдог. Гэхдээ энд зөв аяыг сонгох нь маш чухал (харанхуй болгохгүй), бусад, илүү цайвар өнгөтэй: цагаан, саарал-цэнхэр, голт бор, ягаан, алт, улбар шар, цайвар ногоон өнгөтэй хослуулах нь маш чухал юм. Нил ягаан өнгө, түүнчлэн бусад бараан өнгө (цэнхэр, саарал, шоколад) нарны гэрэл ихтэй өрөөнд тохиромжтой. Эдгээр өнгөний онцгой шинж чанар нь илүүдэл гэрлийн энергийг шингээх чадвар юм.

Цэнхэр

Цэнхэр бол олон хүмүүсийн дуртай өнгө юм. Энэ бол хүйтэн өнгө бөгөөд энэ нь тайвширч, харин үйл ажиллагааг бууруулдаг, гэхдээ тэр үед хүйтэн, таагүй мэдрэмжийг дагуулдаг. Жижиг өрөөнд хэрэглэхийг зөвлөдөггүй, гэхдээ том унтлагын өрөө, гал тогооны өрөөнд тохь тухыг нэмж өгдөг. Энэ нь ядаргаа тайлж, илүү сайн унтахад тусалдаг тул унтлагын өрөөнд тохиромжтой. Улбар шар эсвэл шар зэрэг цайвар, дулаан элементүүдтэй хослуулан хүүхдийн өрөөнд төгс тохирно. Цэнхэр ханын цаасыг ногоон, оюу, улаан, нил ягаан, саарал, алтан өнгөтэй хослуулсан.

Ханын цаасны байнгын, том элементүүд нь орон зайг багасгаж, өтгөрүүлдэг гэдгийг бүү мартаарай. Тиймээс тод, тодосгогч хэв маягийг жижиг өрөөнд ашиглахыг зөвлөдөггүй. Загвар том байх тусам өнгө нь илүү зөөлөн байх ёстой.

Цэнхэр

Цэнхэр - энгийн, хязгааргүй, хөнгөн, хөнгөн. Энэ бол романтик хүмүүсийн өнгө бөгөөд тайвшруулж, сэтгэл татам болгодог. Тийм ч учраас энэ нь зөвхөн орон сууцны байранд төдийгүй оффисын хувьд ч тохиромжтой. Маргаантай асуудал, зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдлыг ихэвчлэн "цэнхэр өрөөнд" шийддэг. Хэдийгээр элбэг дэлбэг байсан ч энэ нь гунигтай, хүйтэн байдаггүй, орон зайг нүдээр өргөжүүлж, хүүхдийн өрөөнд төгс тохирно. Пастел өнгө, ногоон, хүрэн, цагаан, хөх, саарал, нил ягаан, цайвар ногоон өнгөтэй хослуулсан.

Ногоон

Ногоон ханын цаас нь байгалийнх бөгөөд энэ нь амьдрал, итгэлийн бэлэг тэмдэг юм. Ихэнхдээ гоёл чимэглэлийн зориулалтаар ашигладаг бөгөөд өнгө нь орон зайн харааны ойлголтыг нэмэгдүүлдэг. Энэ нь сөрөг, цочромтгой байдлыг даван туулахад тусалдаг. Олон хүмүүс ургамлын хээг бэлгэддэг ногоон хээтэй ханын цаасанд дуртай. Гэсэн хэдий ч ногоон өнгийн янз бүрийн сүүдэр нь өөр өөр нөлөө үзүүлдэг. Цайвар өнгө нь тайвширч, илүү баялаг өнгө нь сэтгэлийг хөдөлгөдөг. Тэд ямар ч өрөөнд гайхалтай харагдах болно. Ногоон ханын цаасыг цайвар ногоон, цэнхэр, шар, хар, шохойн өнгөтэй хослуулсан.

Хар

Энэ өнгө нь олон хүмүүст таалагддаг бөгөөд үүнд ид шидийн зүйл бий. Гэсэн хэдий ч үүнтэй зэрэгцэн энэ нь гунигтай, гунигтай байдаг тул интерьер дизайнд ихэвчлэн ашиглагддаг боловч нэмэлт өнгөнүүдтэй хослуулах ёстой. Энэ өнгө нь зөв тун ба зөв хослолоор өрөөнд хэв маяг, дэгжин байдлыг нэмж өгдөг. Цагаан өнгөтэй хамгийн тохиромжтой хослол. Хар өнгө нь орон зайг "иддэг" гэдгийг санах нь чухал.

Цагаан

Ханын цаасны цайвар, нээлттэй цагаан өнгө нь өрөөний цаашдын чимэглэлд бараг бүрэн эрх чөлөөг өгдөг. Энэ нь ямар ч сүүдэртэй төгс төгөлдөр боловч энэ нь өөрөө уйтгар гуниг, "эмнэлэг" гэсэн мэдрэмжийг төрүүлдэг. Энэ өнгө нь тод, баялаг, илэрхийлэлтэй өнгөнүүдтэй хослуулан сайн байдаг. Цагаан, пастелийн өнгөт ханын цаас нь амрах орчин (зочны өрөө, унтлагын өрөө) бий болгох шаардлагатай өрөөнд тохиромжтой. Тэд хүрэн, алтан сүүдэртэй сайн зохицдог. Цагаан өнгөтэй хослуулан өрөө нь тайван, гэрэл гэгээтэй болдог.

Хар ба цагаан

Хар ба цагаан загвар нь хамгийн сайн сонголтуудын нэг юм. Гэсэн хэдий ч энд асуулт нь юуны түрүүнд үзэгчдэд ямар өнгө үзүүлэх вэ гэсэн асуулт биш, харин ашигласан хэв маягийн геометр юм. Тиймээс судалтай ханын цаас нь өрөөг албан ёсны бөгөөд дэгжин харагдуулдаг бол бусад өнгөт цацралт нь хөгжилтэй, хөгжилтэй байдлыг нэмнэ.

Худалдагч нь худалдан авагчтай ханын цаасны шаардлагатай хэмжээг тооцоолохдоо үүнийг мартаж болохгүй Харилцаа холбоо, багцын дугаар зэрэг 2 хүчин зүйл.

Харилцаа холбооЭнэ нь ханын цаасны хуудсан дээрх тодорхой хэв маягийг давтах явдал юм. Харилцаа холбоо байгаа нь ханын цаасыг хэв маягийн дагуу тохируулах шаардлагатайг харуулж байна. Давталтын урт нь тогтмол утга биш бөгөөд энэ нь бүгд ханын цаасны дизайнаас хамаарна. Ихэнхдээ харилцаа холбоо 20-64 см хооронд хэлбэлздэг боловч илүү их байж болно. Давтагдах урт нь илүү урт байх тусам ханын цаасны хэрэглээ ихсэх болно - худалдан авагч нь хэв маягийг тохируулахын тулд ханын цаасны зарим хэсгийг таслах шаардлагатай болно. Мэдээжийн хэрэг, энэ нь өрөөг бүрхэхэд шаардагдах ханын цаасны хэмжээгээр нөлөөлдөг. Тиймээс худалдан авагчид ханын цаасны тоог 1 өнхрүүлэн нэмэгдүүлэхийг санал болгож, тодорхой хугацааны дотор нэмэлт өнхрүүлгийг буцааж өгөх баталгааг өгнө үү. Дадлагаас харахад хангалттай хэмжээний ханын цаасыг өчигдөр төлсөн тул худалдан авагч хэмнэхээ мартаж, тусгай зүсэлтгүйгээр ханын цаасыг өгөөмөр хайчилж авдаг.

Нэмэлт өнхрөх ханын цаасыг дэмжсэн хоёрдахь аргумент бол хэрэв гэнэт ханын цаас хангалтгүй байвал худалдан авагч ийм ханын цаасыг огт олохгүй (худалдаа байсан бөгөөд бүх зүйл зарагдсан) эсвэл шаардлагатай ханын цаас эргэх эрсдэлтэй. өөр багцаас гарсан. Багцын дугаарыг ханын цаасны өнхрөх бүр дээр үйлдвэрлэгчээс зааж өгсөн бөгөөд эдгээр нь тоо эсвэл үсэг, тооны хослол байж болно. Багцын дугаар- энэ нь шинээр гаргасан ханын цаасны багц бүрийн өвөрмөц тэмдэглэгээ юм. Хэрэв өнхрөх нь өөр өөр багцаас гарч ирвэл ханын цаасны өнгөний сүүдэр арай өөр байх магадлалтай, заримдаа ялгаа нь үндсэн бөгөөд ханан дээр маш мэдэгдэхүйц байдаг.

Бидний зөвлөмжүүд хэрэг болно гэж найдаж байна. Эцсийн эцэст, хамгийн чухал зүйл бол үйлчлүүлэгчид маань сонголтондоо сэтгэл дундуур байдаггүй бөгөөд энэ нь тэд бидэнд буцаж ирэх эсэхээс хамаарна.

Аз жаргалтай борлуулалт!

Материалын асуултууд "Цаасан ханын цаас. Тэдгээрийг хэрхэн зөв зарах вэ?":

1. Аль ханын цаас нь ханыг маш болгоомжтой бэлтгэхийг шаарддаг:

A) хөөстэй ханын цаас

B) энгийн

B) хоёр талт

2. Аль мэдэгдэл худал вэ?

A) ханын цаасны өөр өөр багц нь ханын цаасыг өөр өөр үйлдвэрт үйлдвэрлэсэн болохыг харуулж байна

B) ханын цаасны өөр өөр багц нь ханын цаасыг өөр өөр цаг үед гаргасан болохыг харуулж байна

C) ханын цаасны өөр өөр багц нь ханын цаасны сүүдэрт ялгаатай байж болохыг харуулж байна

3. Ямар мэдэгдлийг асууж байна вэ?

A) Өрөө бага байх тусам зураг илүү том байх ёстой

B) Харанхуй ханын цаас нь гэрлийг шингээдэг

C) Босоо судлууд нь "таазыг дээшлүүлдэг"

4. Ханын цаасны харьцааны талаар ямар мэдэгдэл худал вэ?

A) Ханын цаасны хуудсан дээрх тодорхой хэв маягийг давтах явдал юм

B) Харилцаа холбоо их байх тусам ханын цаасны хэрэглээ их болно

C) 20 см-ийн давталттай ханын цаас нь тохируулга хийх шаардлагагүй

5. Ямар ханын цаас нь тэгш бус ханыг хамгийн сайн нуух вэ?

A) хоёр талт

B) энгийн

B) чийгэнд тэсвэртэй

6. Үйлдвэрлэлийн явцад ямар ханын цаасыг нэмэлтээр чимэглэдэг вэ?

A) чийгэнд тэсвэртэй

B) хөөстэй ханын цаас

B) хоёр талт

7. Ямар ханын цаасыг наахдаа цавуугаар бүрэх шаардлагагүй вэ?

A) чийгэнд тэсвэртэй

B) энгийн

B) хөөстэй ханын цаас

8. Idyll 5 ханын цаас ямар өнгөтэй вэ 3?

Ногоон

B) шар

B) улбар шар

9. Croquette 61 ханын цаас ямар өнгөтэй вэ?

A) саарал

B) цэнхэр

B) шаргал

A) пастелийн өнгөт ханын цаас

B) том хэв маяг бүхий ханын цаас

C) хэвтээ судалтай тод ханын цаас

11. Ямар өнгийн ханын цаас гэрлийг шингээдэг вэ?

A) шар

B) ногоон

B) цэнхэр

12. Ямар өнгийн ханын цаас нь дотоод засал чимэглэлийг уялдуулахын тулд нэмэлт тодосгогч өргөлтийг шаарддаг вэ?

A) улаан

B) цагаан

B) цэнхэр

A) улаан

B) цагаан

B) цэнхэр

A) цагаан

B) улбар шар

B) цэнхэр